Operations controller • augsburg
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Du suchst ein Arbeitsumfeld, in dem kein Tag wie der andere ist?.Ein deutschlandweit etablierter und dynamischer Akteur der Freizeitbranche sucht im.Standortleiter / Operations Manager (m/w/d).Du h... Mehr anzeigen
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Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Aerostructures und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position als... Mehr anzeigen
Verantwortung für das finanzielle Controlling und die finanzielle Steuerung der internationalen Produktionsstandorte einschließlich Budget, Forecast.Erstellung und Analyse von Produktions-, Materia... Mehr anzeigen
Mit über 500 Mitarbeitenden agieren wir seit 1978 bereichsübergreifend und in kleinen, agilen Teams in den Bereichen Steuerberatung, Rechtsberatung und Wirtschaftsprüfung.Unsere Expert:innen berate... Mehr anzeigen
GESUCHT DEUTSCHLANDWEIT - TRAINEES (M/W/D) FÜR UNSER TRAINEEPROGRAMM LEAD.HOCHSCHULABSOLVENT:INNEN UND YOUNG PROFESSIONALS MIT FÜHRUNGSAMBITIONEN.Als einer der größten Arbeitgeber der Welt in über ... Mehr anzeigen
Aus Begeisterung schaffen wir mehr - dieser Anspruch prägt die HANZA BMK seit vielen Jahren.Als Teil der international wachsenden HANZA-Gruppe entwickeln, fertigen und reparieren wir hochwertige El... Mehr anzeigen
Aufbau und Weiterentwicklung des Procurement Controllings inkl.Erstellung regelmäßiger Reports (z.Analyse von Materialkosten, Einkaufsvolumina und Working-Capital-Effekten.Monitoring und Weiterentw... Mehr anzeigen
Für unsere Zentrale in Königsbrunn suchen wir ab sofort:.Controller (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (mind.Bei uns finden Sie ein Arbeitsumfeld, das Sicherheit, Entwicklung und Wohlbefinden fördert.D... Mehr anzeigen
Du möchtest Paid Advertising nicht für ein einzelnes Land und ein paar Kampagnen betreiben, sondern Performance Marketing auf europäischer Ebene verantworten?.Marketing Spend von über 10 Mio.Kampag... Mehr anzeigen
In deinem Projektteam übernimmst du bei der technischen Implementierung von.Anwendungen für Business Process Automation eine bedeutende Rolle.Du arbeitest in einem agilen Projektumfeld eng mit dein... Mehr anzeigen
Digitalisierung, Supply Chain Controlling, Energiecontrolling)</li><li>Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern </li></ul>]]>. Mehr anzeigen
Wir suchen für unsere Holding die.GSG GENII Laboratory Solutions GmbH einen Controller (all genders).Du unterstützt uns dabei, unsere Geschäftsprozesse durch die Weiterentwicklung von Controlling-I... Mehr anzeigen
Schwerpunkt: Betreuung des gesamten „Employee Life Ciclce“ und Recruiting.Umsetzung der HR-Strategie, Mitwirkung in vielfältigen HR-Projekten sowie Weiterentwicklung unserer HR-Prozesse.Mitgestaltu... Mehr anzeigen
Senior Expert (m|w|d) People Operations & HR Digitalisierung in Augsburg.Mit über 500 Mitarbeitenden agieren wir seit 1978 bereichsübergreifend und in kleinen, agilen Teams in den Bereichen Ste... Mehr anzeigen
Lemvos GmbH develops advanced unmanned maritime systems, including autonomous surface vessels, autonomous docking and charging infrastructure, and rugged robotics control platforms.We are looking f... Mehr anzeigen
Du bist ambitioniert und suchst eine Perspektive mit Aufstiegsmöglichkeiten?.Mit unserem exklusiven Filialleiter-.Retail-Konzept von Grund auf kennen und entwickelst dich zur JYSK Führungskraft mit... Mehr anzeigen
Werkstudent (w/m/d) Logistik & Service Operations.Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologika.Getreu unserer Mission... Mehr anzeigen
Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine Bühne für Dein unternehmerisches Denken, Deinen Drang, Dinge in Bewegung zu bringen – und willst Teil eines ambitionierten Teams sein, das gemeinsam ... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
