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Product support specialist Jobs in Aldenhoven
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Product support specialist • aldenhoven
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Support Specialist - LYDIA Voice (m / w / d)
Ehrhardt + Partner GroupAachen, Nordrhein-Westfalen, Germany- Gesponsert
Technical Support Engineer mwd
Avnet GermanyAachen, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Enterprise Software Support Specialist (w / d / m) - System Engineering / Admin, Ingenieur
USU Software AGAachen, DERecruiting Specialist
imc AGNorth Rhine-Westphalia, GermanyAdvanced Clinical Trainer EMEA (w / m / d)
Johnson and JohnsonAachen, DE- Gesponsert
Marketing Support Intern
GeotabAachen, North Rhine-Westphalia, GermanyProcess Manager (m / f / d)
Bertelsmann SE & Co. KGaAGermany multi-location, NW, DEIT Support Specialist (m / w / d)
topsystem GmbHAachen, DE(Junior-) IT-Support Specialist (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit
AMO GmbHAachen, North Rhine-Westphalia, Germany- Gesponsert
Product Manager and Product Owner - Hardware (m / f / d) - Produktmanagement, Ingenieur
Utimaco Management Services GmbHAachen, DE- Gesponsert
Teamleiter Support (m / w / d)
Ehrhardt + Partner Group KarriereAachen, GermanyProduct Manager ADYTON
WorldlineAachen, North Rhine-Westphalia, GermanyEnterprise Software Support Specialist (w / d / m)
USU Solutions DACHAachenGerman Technical Support in Greece - Relocation support
TeleperformanceAachen North Rhine-Westphalia, GermanyIT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m / w / d)
GRÜN Software GroupAachen, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandAccount Specialist
Guided SolutionsGermany (NRW)Product Manager ADYTON
SIX Payment ServicesAachenIT Support Specialist (m / w / d)
Exclusive AssociatesAachen, Nordrhein-Westfalen, DE- Gesponsert
Professional Support
springhealthAachen, Nordrhein-Westfalen, DESenior Product Leader
Saint-GobainHerzogenrathSupport Specialist - LYDIA Voice (m / w / d)
Ehrhardt + Partner GroupAachen, Nordrhein-Westfalen, GermanyDie topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. Mit mehr als 1.500 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.
Um auch langfristig in Richtung Erfolg zu gehen, suchen wir an unserem Standort in Aachen, dem Tivoli Innovation Center (TIC), zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n :
Support Specialist Specialist LYDIA Voice (m / w / d)
Als Support Specialist - LYDIA Voice (m / w / d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret lösen Sie als erste / r Ansprechpartner / in für unsere Kunden Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten und entwickeln sich hierbei zum technischen Experten.
Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen :
- Sie beantworten Anfragen unserer Kunden und geben Ihr Bestes, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
- Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann.
- Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher.
- Optional übernehmen Sie gegen eine zusätzliche Vergütung Rufbereitschaftseinsätze, im Wechsel mit anderen Teammitgliedern.
- Sie haben ein wachsames Auge auf laufende Kundensysteme, behalten den Überblick und leiten Maßnahmen ein, sofern die Situation das erfordert.
- Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt.
Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut.