Product support specialist Jobs in Malsch

Über uns Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das seit vielen Jahren maßgeschneiderte und innovative Lösungen für industrielle Anwendungen entwickelt. Mit einem breiten Portfolio an Produkten und Dienstleistungen hat sich das Unternehmen als zuverlässiger Partner für namhafte Unternehmen weltweit etabliert. Es bietet individuelle Lösungen in verschiedenen Bereichen der Automatisierung, Logistik und IT-Integration. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen Support Specialist (m / w / d) , der mit seinem Fachwissen und Engagement dazu beiträgt, den Supportprozess weiter zu optimieren und komplexe Systeme zuverlässig zu betreuen. Aufgaben Du bist der Ansprechpartner für Kunden im Falle von Störungen gridbasierten Lagersystemen und OLS produkte. Du führst Fehleranalysen in enger Kommunikation mit den Kunden durch und nutzt Remote-Zugriff zur Problemlösung. Du dokumentierst Fehlerfälle, bearbeitest zugehörige Tickets und führst, wenn nötig, kleinere Softwareänderungen durch. Du berätst die Kunden hinsichtlich der verfügbaren Serviceprodukte und stehst ihnen als kompetente / r Ansprechpartner / in zur Seite. Profil Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich Fundiertes technisches Verständnis, insbesondere in SPS-Steuerungen Erfahrung im Bereich Intralogistik von Vorteil Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Arbeit im direkten Kundenkontakt Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und lösungsorientiertes Arbeiten Wir bieten Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, inklusive Home-Office-Option Attraktive Sozialleistungen sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement Regelmäßige Teambildungsmaßnahmen und Firmenveranstaltungen, die das Miteinander stärken Eine Unternehmenskultur, die deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert Kontakt Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich noch heute und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an [email protected]. Bei Fragen zögern Sie nicht, Arati Bamrolia unter 0211 975 300-27 telefonisch zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Diese Position erfordert eine lokale Präsenz in Deutschland. Bewerbungen von Kandidaten außerhalb Deutschlands werden leider nicht berücksichtigt.