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Service agent • schwieberdingen
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DIS AGStuttgart, Baden-Württemberg, DEDie DIS AG ist Dein zuverlässiger Partner für Personalvermittlung und -betreuung und zeichnet sich durch ihre Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für Unternehmen in unterschiedlichen Branchen aus.
Wir suchen für unser renommiertes Kundenunternehmen im IT-Systemhaus ab sofort einen engagierten Service Desk Agent (m / w / d) am Standort Stuttgart. In dieser Rolle hast du die Chance, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen kennenzulernen.
Wenn du deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld ausleben und gleichzeitig deine IT-Kenntnisse in einer herausfordernden Branche weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für den 1st Level Support der IT-Endanwender unserer Kunden und verwaltest die entsprechenden Incidents.
- Deine Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
- Du bietest Unterstützung und Beratung für Anwender in Bezug auf die Inanspruchnahme von Services und Endgeräten sowie alle IT-Prozesse an.
- Bei allen Aufgaben und Funktionen des Service Desks orientierst du dich an den Empfehlungen und Richtlinien des ITIL-Frameworks.
- Du hilfst bei der technischen und funktionalen Nutzung aller eingesetzten Hardwarekomponenten, Standardsoftware und Geschäftsanwendungen.
- Du hältst die Benutzer über den Status und die Lösung ihrer Tickets informiert, entweder über das Ticketsystem oder per E-Mail.
- Zudem trägst du zur Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank bei.
Dein Profil
Deine Benefits
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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Ihr Kontakt
Frau Angelina Krieg
DIS AG
Information Technology
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon +49 49711 / 222490
www.dis-ag.com