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Service mitarbeiter Jobs in Bochum

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Mitarbeiter (m / w / d) IT Service Desk / UHD

Mitarbeiter (m / w / d) IT Service Desk / UHD

audius SEEssen, North Rhine-Westphalia, Germany
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Mitarbeiter Reparaturabteilung •

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optek-Danulat GmbHEssen, Deutschland
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Mitarbeiter Wareneingangskontrolle •

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optek-Danulat GmbH KarriereEssen, Germany
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Mitarbeiter im Service (m / w / d)

Mitarbeiter im Service (m / w / d)

GOP Entertainment Groupessen, Germany
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Mitarbeiter (m / w / d) Service Hospitality

Mitarbeiter (m / w / d) Service Hospitality

FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V.Gelsenkirchen, North Rhine-Westphalia, Germany
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Mitarbeiter (m / w / d) Service Adressmanagement

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Personalhaus Expert EssenEssen, Nordrhein-Westfalen, DE
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Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

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Personalhaus DortmundBochum, Nordrhein-Westfalen, DE
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Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

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Personalhaus RecklinghausenHerten, Nordrhein-Westfalen, DE
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Service Mitarbeiter / in im Kundensupport (m / w)

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HR PROJECT plusEssen, Nordrhein-Westfalen, DE
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Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) Essen

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ADECCOEssen, Nordrhein-Westfalen, DE
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Mitarbeiter

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FOM HochschuleEssen
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Mitarbeiter (m / w / d) Service Hotline

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IP innovativ Personal GmbHBochum, Nordrhein-Westfalen, DE
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IT Service Mitarbeiter (m / w / d)

IT Service Mitarbeiter (m / w / d)

ISG International Service GroupNorth Rhine-Westphalia
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Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

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Orizon Holding GmbHEssen
25,00 € stündlich
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Mitarbeiter (m / w / d) Service Clearing

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Duvenbeck UnternehmensgruppeHerne, Nordrhein-Westfalen, DE
Vollzeit
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Mitarbeiter Technischer Service (m / w / d)

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think about IT GmbHBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
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Mitarbeiter Service Center (m / w / d)

Mitarbeiter Service Center (m / w / d)

OBIHattingen an der Ruhr, Deutschland
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Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Service

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DIS AGEssen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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Mitarbeiter (m / w / d) Service und Support

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LEONARDO Personalmanagement GmbHEssen, Nordrhein-Westfalen, DE
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Mitarbeiter Buchhaltung

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Akar GmbHBochum, North Rhine-Westphalia, Germany
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Mitarbeiter (m / w / d) IT Service Desk / UHD

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audius SEEssen, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 8 Stunden
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 600 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius die Mitarbeiterförderung an vorderster Stelle. Sie sind analytisch, kommunikativ, pragmatisch oder doch eher kreativ? Kein Problem, bei audius bieten wir für sämtliche Charaktere optimale Arbeitsplätze und Karrierechancen.

Unser erweiterter IT-Service Desk / User Helpdesk steht vorwiegend für Endanwender, aber auch für IT-Fachpersonal unserer zahlreichen mittelständigen Kunden zur Verfügung.

Dieses breite und gleichzeitig vielfältige Aufgabenspektrum macht das Arbeiten in unserem IT-Service Desk / User Helpdesk zu einer spannenden aber auch fordernden Tätigkeit.

Aufgaben

  • Sie analysieren und klassifizieren eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Ticketsystem / telefonisch)
  • Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen
  • Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemfälle an einen Fachbereich gemäß ITIL-Prozessdefinition weiter
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Koordination und Dokumentation der durchzuführenden und durchgeführten Maßnahmen
  • Teilnahme am Schichtbetrieb (Homeoffice möglich)

Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m / w / d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im User Help Desk
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Clientbetriebssysteme (Win7 / Win8 / Win10)
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Grundlegende Hardware Kenntnisse (PC, Notebook, Drucker, Monitore,...) wünschenswert
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
  • Freundliches Auftreten
  • Sehr hohe Kundenorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer mit der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
  • Benefits

    Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

  • Inhabergeführt (seit 1991)
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
  • audius private Krankenversicherung
  • Bikeleasing
  • Urban Sports Club
  • Corporate Benefits
  • Abwechslungsreiche Firmenevents
  • Seit mehr als 30 Jahren immer einen Schritt voraus.

    audius zählt zu den führenden IT- und Softwareunternehmen in Deutschland.Gegründet 1991 arbeiten aktuell ca. 600 Mitarbeiter an 20 Standorten weltweit für das Unternehmen, das langjähriger Microsoft Gold Application Development Partner ist. Das Portfolio umfasst innovative Softwarelösungen und maßgeschneiderte Serviceleistungen in den Bereichen Managed Services, IT-Security, Professional Services, Consulting sowie Netze / Mobilfunk.