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IT Kundenberater (m / w / d) – Software & Prozesse
Vollzeit
Hybrid
86405, Meitingen
Mit Berufserfahrung
13.03.25
Werde IT Solutions Specialist (m / w / d) – Kundenservice & Prozessoptimierung bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! – Du möchtest IT-Lösungen nicht nur verkaufen, sondern aktiv mitgestalten und Kunden langfristig betreuen? Als IT Solutions Specialist (m / w / d) bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und unterstützt sie bei der Optimierung ihrer Intralogistik-IT. Du analysierst ihre Prozesse, entwickelst Lösungsstrategien und koordinierst die technische Umsetzung mit internen Teams. Von der ersten Beratung über die Angebotserstellung bis zur finalen Implementierung – du hältst die Fäden in der Hand und sorgst für eine reibungslose Abwicklung. Wenn du eine abwechslungsreiche Position mit Verantwortung suchst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!
YOURMISSION
- Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
- Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
- Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
- Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
- Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
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