Supervisor call center Jobs in Eching

Wir, einer der größten Rechenzentrumsanbieter, der sich der Bereitstellung der digitalen Infrastruktur von morgen verschrieben hat. Innovation liegt in unserer DNA. Unser Ziel ist es, Grenzen zu überschreiten, neue Möglichkeiten zu erkunden und neue Technologien zu nutzen, um kontinuierlich sicherzustellen, dass jede Interaktion, jede Lösung und jedes Ergebnis die Erwartungen unserer Kunden übertrifft. Unsere Werte sind die Leitprinzipien, die unsere Kultur prägen, unsere Identität definieren und uns als einen der Branchenführer vorantreiben.

Über den Geschäftsbereich Global Data Centers von NTT DATA

NTT Global Data Centers wird von IDC in deren Colocation and Interconnection Services MarketScape als einer der drei führenden Anbieter weltweit eingestuft und umfasst mehr als 20 Länder und Regionen, darunter Nordamerika, Europa, Afrika, Indien und APAC.

Als neutraler Betreiber bieten wir Zugang zu einer Vielzahl an Cloud-Providern, Internet-Exchanges und Telekommunikationsnetzanbietern, einschließlich unseres eigenen IPv6-konformen, globalen Tier-1-IP-Netzwerks. Unsere Kunden profitieren von einer auf sie zugeschnittenen Infrastruktur und von einheitlichen Vorgehensweisen bei der Planung und dem Betrieb in all unseren zuverlässigen, skalierbaren und konfigurierbaren Rechenzentren.

Data Center Manager (m / w / d) Site Manager Rechenzentrum

Als Data Center Manager (m / w / d) Site Manager übernimmst Du die Verantwortung für unsere beiden Rechenzentrumsstandorte MUC2 (Unterschleißheim) und MUC1 (Kirchheim-Heimstetten). Der Arbeitsort wird hierbei in Unterschleißheim sein.

• Fachliche und disziplinarische Führung der Standorte
• Zukunftsorientierte Weiterentwicklung des lokalen Betriebs (Technik, Facility-Management) in enger Kooperation mit Security und Kundenmanagement
• Umsetzung und Überwachung von HSE-Richtlinien (Health, Safety, Environment) zur Sicherstellung eines sicheren und umweltfreundlichen Betriebs.
• Übernahme der Anlagenverantwortung für alle technischen und sicherheitstechnischen Anlagen und Systeme, unter Beachtung der angestrebten Höchstverfügbarkeit, Schutzziele und betriebswirtschaftlichen Aspekte
• Führung, Unterstützung, Beratung und Förderung der unterstellten Mitarbeiter
• Verantwortung für die Einhaltung der operativen Prozesse Data Center Operations und der festgelegten KPIs
• Erstellung und Verantwortung der jährlichen Budgets für den jeweiligen Verantwortungsbereich
• Sicherstellung der notwendigen Unterlagen für interne Informationssysteme und Dokumentenablagen sowie internes und externes Reporting
• Enge Kooperation mit dem Regional Operations Director sowie den Peers in der Region
• Zusammenarbeit mit weiteren Gruppen und Abteilungen wie Einkauf, Controlling, etc.
• Kommunikation mit Kundenbetreuern
• Organisation und Realisierung von Dienstleistungen für Kunden (Managed Services, Remote Hands, Connectivity)
• Abgeschlossenes technisches Studium, technische Meisterausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung ergänzt um mehrjährige Führungsverantwortung
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Betrieb, Kunden- / Vertragsmanagement von technischen Dienstleistungen, Telekommunikation, Hard- und Softwareprodukten oder Infrastruktureinrichtungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Ausgeprägte Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung
• Lösungs-, zielorientierte sowie unternehmerische Arbeitsweise
• Konzeptionelle und strategische Fähigkeiten
• Rasche Auffassungsgabe, analytisches und vernetztes Denkvermögen
• Überzeugendes Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Engagement, Kreativität, Offenheit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Eine agile Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und vielen Möglichkeiten zur Eigeninitiative
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten (abhängig von Deiner Rolle)
• Zuschuss zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und Jobräder
• Zuschuss für die Nutzung von Gesundheits- und Wellnessangeboten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche weitere Zusatzleistungen wie Geburtstagsgutscheine, Mitarbeiterberatung (EAP), Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Essenszuschuss, Firmenevents etc.