Supervisor customer service Jobs in Wilhelmsdorf

Menschen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Vetter.

Wir verlassen uns auf Sie :

Sie ermitteln Kunden-relevante Informationen aus internen Änderungsanträgen im Kontrollierten Änderungsprozess (Change Control-Prozess). Damit erstellen Sie kunden- bzw. produktspezifischen Änderungsbeschreibungen in englischer Sprache, mit denen Kunden informiert oder um Genehmigung der Änderungen (Change Control-Anträge) gebeten werden

Sie erfassen Kundenwünsche im Qualitäts-Management-System und koordinieren die Prüfung der Umsetzbarkeit im Unternehmen

Sie beantworten selbstständig An- und Rückfragen der Kunden zu Change Control-Anträgen

Sie verfassen Kundeninformationsschreiben zur erfolgten Implementierung von Änderungen

Sie schließen die Change Control-Anträge formal im System ab

Sie bereiten regelmäßig stattfindende Onlinemeetings in englischer Sprache mit dem Kunden vor und führen diese selbstständig durch

Sie pflegen kunden- und produktspezifische Übersichtslisten und führen Recherchen und Auswertungen zu Change Control-Anträgen durch

So machen Sie unser Team komple

Mit Ihrem abgeschlossenen naturwissenschaftlichen oder technischen Studium oder abgeschlossener Ausbildung als PTA / BTA / CTA mit Berufserfahrung

Sie haben sehr gute Englischkenntnisse

Mit Ihrem sicheren und verbindlichen Auftreten, Ihrer Begeisterung für eine anspruchsvolle und vielfältige Kommunikation mit Kunden (mündlich und schriftlich in englischer Sprache) und mit Ihrer Flexibilität und Ihrem Organisationstalent

Mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen (mind. C1-Level), damit Sie Ihre Arbeit optimal dokumentieren und sich mit allen im Team bestens verständigen können

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt je nach Vereinbarung zwischen 20h - 40 h / Woche

Das spricht für Vetter :

Eigenverantwortliches und interdisziplinäres Arbeiten in einem familiengeführten Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen und innovativen Technologien

Starkes Team + Karrierechancen - Ideenaustausch und viele Weiterbildungsmöglichkeiten bei einem der führenden Pharmadienstleister

Attraktive Vergütung – unser Vergütungssystem besteht aus Fixgehalt, variablem Gehalt und maßgeschneiderten Benefits. Dazu gehören auch Zuschläge für Schicht- und Mehrarbeit, Urlaubsgeld und eine Jahressonderzuwendung

Faire Work-Life-Balance - mit mindestens 30 Tagen Urlaub, Gleitzeit, Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf bis hin zur Möglichkeit, zum Teil mobil zu arbeiten

Vetter-Vorsorge - ideale Kombination aus betrieblicher Altersvorsorge und Zeitwertkonto z. B. betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Fitness- und Sportangeboten (EGYM Wellpass)

Persönliche Vorteile (Deutschland-Ticket, Vetter-Ferienhäuser, JobRad, Mitarbeiterrabatte u. v. m)

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Vertragsart :   Vollzeit

Ref. Nr. :   44439

Arbeitszeit :   Gleitzeit

Zu besetzen ab :   ab sofort, bzw. nach Vereinbarung

Kontakt :   Anna-Lena Keckeisen

Standort :   Ravensburg

Wir sind Vetter – wir agieren global als einer der führenden Pharmadienstleister für die Herstellung von Medikamenten und bieten vielfältige Karrierechancen. Bei uns zählen Teamwork, Offenheit und Engagement. Unsere 6.600 Mitarbeitenden gestalten nachhaltig die Zukunft unseres Familienunternehmens mit. In einem Job mit Sinn. Wir vereinen Innovationsgeist mit hoher Qualität, fördern individuelle Stärken sowie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Bei uns zählt jeder Einzelne – damit alle Bereiche perfekt ineinandergreifen. Rely on us – das ist unser Anspruch. Für diejenigen, die sich auf uns verlassen. Weltweit. Wir zählen auf Sie!

Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG