Team lead customer service Jobs in Ettenheim

Leidenschaft für Technologie, Begeisterung für Innovationen

Wir entwickeln technologische Innovationen, digitale Produkte und zukunftsweisende Software-Lösungen exklusiv für Mercedes-Benz. Wir setzen neue Standards im Bereich Car Connectivity sowie der Digitalisierung von Fahrzeug und Vertrieb . Mit über 1.400 Mitarbeiter

• innen in Ulm, Stuttgart, Berlin und Karlsruhe sowie in unserem Projekt-Hub in Kuala Lumpur sind wir nicht nur ein vertrauenswürdiger Partner und strategischer Verbündeter, sondern auch die größte Software-Entwicklungstochter des Konzerns. Was uns dabei verbindet? Unsere Begeisterung für Innovationen, die Leidenschaft für moderne Technologie, ein agiles Mindset und das klare Ziel vor Augen : die Transformation von Mercedes-Benz zu „100% digital“.

Welche Aufgaben erwarten dich?

Als Team Lead (m / w / d) trägst du die disziplinarische Verantwortung für deine Mitarbeitenden und trägst sowohl die fachlich-inhaltliche als auch die finanzielle Planung und Steuerung deiner Organisationseinheit. Du hast Erfahrungen in der Arbeit in agilen Organisationsmethoden der Ablauforganisation und bringst dich aktiv ein, diese kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Du gestaltest im Führungsteam das Softwareentwicklungsportfolio unserer Ablauforganisation und prägst die strategische Ausrichtung des Stream Cars und der Mercedes-Benz Tech Innovation, während du die zukunftsfähige Ausrichtung deiner Organisationseinheit in Bezug auf Kompetenzentwicklung und Transformationsfähigkeit sicherstellst.

Im Rahmen der Softwareentwicklung positionierst du unsere Teams erfolgreich im globalen Verbund der Mercedes-Benz Tech Hubs (Home of Tech) und stellst eine globale skalierte Softwareentwicklung für alle Stufen im Softwarelifecycle sicher.

Du arbeitest mit internationalen Software Development Teams insbesondere an onboard Plattformfunktionen, welche die Fahrzeuge aktuell und in der Zukunft bezüglich Softwareupdatefähigkeit und Kommunikation definieren.

Du stellst sicher, dass Compliance-Richtlinien sowohl innerhalb deiner Organisationseinheit als auch darüber hinaus strikt eingehalten werden und förderst aktiv die Zusammenarbeit sowie den Wissenstransfer über die Grenzen deiner Organisationseinheit hinweg.

Wie passt du in unser Team?

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder anderen Ingenieursstudiengängen sowie mehrjährige Berufserfahrung in IT-spezifischen Unternehmensrollen.

Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Führung von internationalen Softwareentwicklungsteams oder in der Gestaltung von Softwareprodukten vorzuweisen.

Technisch relevante Protokolle, Standards und Entwicklungsumgebungen aus der Welt der Fahrzeugonboardentwicklung wie z.B. embedded Linux, yocto, qemu, C++, RUST, SOVD als Diagnosestack sowie auch Entwicklungsprozesse nach ASpice und SAFe, sind dir nicht unbekannt. Beiträge zu Free and Open Source Software (FOSS) sind dir ein Anliegen und du treibst dieses Thema in den fachlichen Themen und innerhalb Mercedes-Benz Tech Innovation voran.

Du bist ein Teamplayer (m / w / d), der gemeinsam mit anderen Team Leads (m / w / d) Themen Ende-zu-Ende sowie im größeren fahrzeugnahen Kontext, einschließlich Backend-Anteilen in der Cloud, bearbeitet und verantwortet.

Mit deinem gereiften technischen Wissen, deinem ausgeprägten strategischen Denken und deiner exzellenten Kommunikationsfähigkeit gelingt es dir spielend leicht, unsere Business Partner nachhaltig von unseren Produkten zu überzeugen.

Dich zeichnet ein unternehmerisches und ergebnisorientiertes Denk- und Handlungsvermögen aus und du verfügst über ein ausgezeichnetes Prozessverständnis, Ideenreichtum sowie eine starke Serviceorientierung.

Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.

Benefits

Mobiles Arbeiten

Bei unserer Arbeits- und Führungskultur sind uns das „Wie“ und das „Wir“ wichtiger als das „Wo“. Freiheit und Eigenverantwortung werden deshalb bei uns großgeschrieben! Du möchtest lieber remote statt im Office arbeiten? Hier sind wir flexibel und finden nach gemeinsamer Absprache die optimale Lösung für dich und dein Team!

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Wir bieten dir flexible Möglichkeiten zur Gestaltung deiner Arbeitszeit : Neben 30 Urlaubstagen und selbstständig planbaren Arbeitszeiten kannst du außerdem Plusstunden in Freizeit umwandeln. Dadurch schaffen wir harmonische Räume für die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben.

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Durch umfangreiche interne und externe Weiterbildungsangebote, Konferenzen und Trainings kannst du dein Know-How vertiefen und dich und dein Team weiter voranbringen. Mit Udemy Business bieten wir dir außerdem unbegrenzten Zugang zu mehr als 6.000 Online-Kursen – lernen wann immer und wo immer du willst.

Begegnung auf Augenhöhe

Bei Mercedes-Benz Tech Innovation sind wir ein Team! Unsere Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt. Flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre, Offenheit und Aufgeschlossenheit gehören bei uns zum Arbeitsalltag.

Health & Fitness

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Neben vergünstigten Sportangeboten u nd dem JobRad für deine körperliche Fitness in ausgewählten Fitnessstudios der Region bieten wir dir mit Instahelp auch rund um die Uhr psychologische Beratungs möglichkeiten an.

Corporate Benefits

Die Sicherheit eines Konzerns und die Flexibilität eines eigenständigen Unternehmens, das gilt nicht nur für deinen Arbeitsplatz, sondern auch für deine Finanzen : Du kannst von einer betrieblichen Altersvorsorge profitieren oder viele tolle Angebote in der Welt der Corporate Benefits entdecken.

Benefits als Lead

Als Lead profitierst du zusätzlich von verschiedenen Benefits. Zum einen erreichst du mehr Flexibilität und Mobilität im Berufs- und Privatleben durch einen Dienstwagen. Außerdem bist du rund um die Uhr unfallversichert. Um im Alter finanziell abgesichert zu sein, wird deine betriebliche Altersvorsorge zu attraktiven Konditionen gefördert.