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Team lead customer service Jobs in Frankfurt

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Team lead customer service • frankfurt

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Kuehne+NagelFrankfurt, Hessen, Germany
JOB DESCRIPTION Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice und sorgen Sie für eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse!. Als Leiter / in eines Custome...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Director Customer Service (gn)

Director Customer Service (gn)

sparkmFrankfurt, Hessen, Germany
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Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Frankfurt, das international komplexe Produkte entwickelt, herstellt und vertreibt. Tausende Kunden aus diversen Branchen vertrauen auf die Qualität ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
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Team Lead Accounting (m / w / d)

Team Lead Accounting (m / w / d)

Matrix42 GmbHFrankfurt am Main, Germany
Our ambition is to be the European choice in service management!.By using our platform, customers can manage IT and business processes, assets, endpoints, and identities for improved productivity, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
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Team Lead Formulation Development (m / w / d)

Team Lead Formulation Development (m / w / d)

Engelhard Arzneimittel GmbH & Co. KGNiederdorfelden
Was 1826 mit der Rosenapotheke in Frankfurt begann, ist heute ein international und modern agierendes, erfolgreiches Pharmaunternehmen mit 550 Mitarbeitern in Deutschland.Geschäftsführergeneration ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Service Engineer

Customer Service Engineer

Ribbon Communications Operating CompanyOberursel, Hesse, Germany
Vollzeit
Qualified candidates will be dedicated to supporting our customers.This is a highly technical role, providing post-sales remote / on-site support of Ribbon Communications along with 3rd Party Pr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Customer Service - Scandinavia

Team Lead Customer Service - Scandinavia

PERGOLUXFrankfurt, Hessen, Germany
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PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Kühne + Nagel (AG & Co.) KGFrankfurt, Deutschland
Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice und sorgen Sie für eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse!. Als Leiter / in eines Customer Care Teams sor...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Accounting Team Lead

Accounting Team Lead

CplFrankfurt am Main
Unbefristet
Global Leader in fund services, asset services and corporate governance is looking to hire ACCOUNT MANAGER for the ACCOUTING Team based in Frankfurt (Hybrid). This department is looking after key cl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead SAP Integration

Team Lead SAP Integration

Deutsche BundesbankFrankfurt am Main, DE
Arbeit von besonderem Wert : Ihr Einsatz bei uns.Als Leitung eines engagierten Teams verantworten Sie alle Schnittstellen zu, von und zwischen SAP Systemen. Als übergreifender Servicegeber für alle B...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager

Customer Service Manager

JLLKronberg im Taunus, DEU
Vollzeit
JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
ML Team Lead

ML Team Lead

Top Remote TalentFrankfurt am Main, Hessen, .DE
Quick Apply
A software development company is looking for a talented, long-term ML Team Lead.The company is a team of experts providing analytical services to healthcare clients. You will join an international ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Finance

Team Lead Finance

CasualfoodFrankfurt am Main, Hessen, Deutschland
Quick Apply
Willkommen in der Welt von Casualfood! Als führendes Unternehmen in der Verkehrsgastronomie betreiben wir mehr als 60 Restaurants, Bars & Shops in Frankfurt am Main sowie an 11 weiter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Customer Service Stammdatenpflege (m|w|d)

Team Lead Customer Service Stammdatenpflege (m|w|d)

Süwag Energie AGFrankfurt-Höchst, DE
Hier bringst Du Deine Energie ein : .Als Teamleiter •in sorgst Du mit unserem Team Nord / Mitte mit 21 Mitarbeiter •innen am Standort Frankfurt oder mit unserem Team Süd mit 26 Mitarbeiter •innen am Stand...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Service-Koordinator (m / w / d) Customer Service

Service-Koordinator (m / w / d) Customer Service

KNAPP Deutschland GmbHHeusenstamm, Germany
Die internationale KNAPP-Gruppe - mit nunmehr über 8000 Mitarbeitern und 65 Standorten weltweit – ist spezialisiert auf individuelle, intelligente Automatisierungslösungen für Logistik, Intralogist...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Team Lead - ITSM Consulting

Team Lead - ITSM Consulting

operational services GmbH & Co. KGFrankfurt am Main, DE
TEAM LEAD - ITSM CONSULTING (m / w / d).KENNZIFFER : 2023052BEK STANDORT(E) : Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg, Wolfsburg, Zwickau. ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Dig...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Software Development (m / w / d)

Team Lead Software Development (m / w / d)

TB International GmbHFrankfurt
Seit Gründung des Unternehmens kennen wir nur einen Weg, der stetig und kontinuierlich nach oben führt.Zur TB International GmbH gehören unter anderem die Marken URBAN CLASSICS, MISTER TEE, YUPOONG...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Team Lead Service Design (f / m / d)

Team Lead Service Design (f / m / d)

InterxionFrankfurt
13,00 € stündlich
The Team Lead of the Service Design Engineers (TLSDE) manages, develops, and supports the Solution Design Engineers (SDE) Team, to ensure that all tasks, goals and obligations are realized up to th...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Accounting Team Lead

(Senior) Accounting Team Lead

EmmaFrankfurt
Vollzeit
Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?.Created in 2013, we are now the world's largest D2C sleep brand, available in over 30 countries and recommended by many consumer associations...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Aushilfe Customer Service

Aushilfe Customer Service

FormMed HealthCare GmbHFrankfurt am Main, DE
Bist du bereit, unsere Customer Service tatkräftig zu unterstützen? - Dann bist du genau richtig bei uns – ein Team, dass Dynamik und Innovation lebt und sich den Herausforderungen des Marktes widm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Kuehne+NagelFrankfurt, Hessen, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

JOB DESCRIPTION Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice und sorgen Sie für eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse!

Ihre Rolle

Als Leiter / in eines Customer Care Teams sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Prozesse. Dabei haben Sie stets die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe im Blick, dokumentieren Standardprozesse und stehen im regelmäßigen Austausch mit der Operativen, sowie dem Shared Service Center. Ihnen macht es Freude, ihr Team zu motivieren und die Stärken Ihrer Mitarbeiter zu fördern.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer Care Teams, sowie für die Entwicklung der Mitarbeiter
  • Ansprechpartner für unsere Kunden und Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft
  • Fokussierung auf die Kundenbindung für das Luftfracht-Account-Portfolio sowie auf die Kundenzufriedenheit durch ein hohes Maß an Servicequalität
  • Sicherstellung der effizienten und engen Zusammenarbeit mit den Operational Care und Revenue Care Center, Systems & Process Bereich sowie den Shared Service Center
  • Entwicklung, Verbesserung und Dokumentation von Standardprozessen, um Customer Care Tätigkeiten effizient und schlank zu gestalten, zu automatisieren oder auszulagern
  • Einhaltung der für relevanten KPIs und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Luftfracht
  • Teamgeist, Verhandlungsgeschick, sowie gute Organisationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Führungsstärke, erste Erfahrungen in Führung wünschenwert
  • Sicheres, kommunikatives Auftreten in allen Managementebenen sowie Kunden-Lösungsorientiertes Denken
  • Affinität für strategisches und analytisches Arbeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute MS-Office Kenntnisse

    • Gründe, die für uns sprechen

    Das sind die Benefits :

  • Gesundheitsangebote : Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten : Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
  • Moderner Arbeitsplatz : Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
  • Mitarbeiterrabatte : Als Mitarbeiter : in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
  • Mitarbeiterempfehlungsprämie : Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.