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Team lead customer service Jobs in Gersthofen

Zuletzt aktualisiert: vor 7 Stunden
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Technical Service Director

Technical Service Director

SigenergyUpper Palatinate, Germany
Technical Service Director (m / f / d).As Technical Service Director you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergys energy storage systems (ESS) across the DACH region.Your mis...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Teamlead On-site Operations

Teamlead On-site Operations

MAG45Neusäß, Bayern, DE
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Hundreds of suppliers, thousands of orders, millions of parts.So how do you guarantee everything is delivered ‘On time in full’ (OTIF), with complete efficiency, and at the lowest possible cost? Me...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Onsite Service Engineer

Onsite Service Engineer

PEC GermanyGersthofen, Bavaria, Germany
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PEC is an international technology supplier, committed to enable the production of green batteries for a Blue Planet.The role is based at our German office, but will require you to remain on-site f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Software Team Lead

Software Team Lead

IRUBIS GmbHAugsburg, Germany
Experience as a software senior.Experience in a leadership position in development and production stages.Excellent knowledge of Python (e. Good knowledge of JavaScript (React) and of Unix based Oper...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGRehling, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
Customer Service Manager (m / w / d)

Customer Service Manager (m / w / d)

Topwerker GmbHAugsburg, DE
50,00 € stündlich
Du bist kommunikativ, hast Freude am Umgang mit Menschen und bist ein richtiges Organisationsgenie? Dir fällt es leicht, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten und stets den Überblick zu ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Service Manager (m / w / d)

Customer Service Manager (m / w / d)

personal in time GmbHMeitingen
22,00 €–26,00 € stündlich
Vollzeit
Willkommen bei personal in time!.Unser Schwerpunkt liegt auf dem gewerblich-technischen und kaufmännischen Bereich.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für einen namhaften Kunden einen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Service

Service

EnchiladaAugsburg, DE
Die Vielfalt und Lebensfreude Mexikos, bunte und abwechslungsreiche Gerichte wie Tacos, Burritos oder Fajitas, dazu fruchtige und aufregende Cocktails und Drinks. Ob im Kreise der Familie, mit Freun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Lead - Industrial

Sales Lead - Industrial

Anson McCadeGermany Bayern
Unbefristet
Are you passionate about driving revenue growth and forging impactful relationships within the industrial sector? An industry-leading AI solution provider is seeking a dynamic Sales Lead to join th...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso orange AGProvinostraße 52, Augsburg, DEU
Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEProvinostraße 52, Augsburg, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
MEP Lead - Munich

MEP Lead - Munich

John Sisk and SonBavaria (Bayern), Germany
Reporting to the Regional Director / Regional MEP Lead, the MEP Lead has responsibility for the delivery of MEP systems across designated large and or multiple smaller scale projects that area on tim...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter Kreditorenbuchhaltung / Team Lead Accounts Payable (m / w / d)

Teamleiter Kreditorenbuchhaltung / Team Lead Accounts Payable (m / w / d)

BestSecretAugsburg, Deutschland
Homeoffice
Als Team Lead (m / w / d) mit Hands-On-Mentalität trägst du nicht nur die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von 5 internen Mitarbeitern, sondern spielst auch eine...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
KAM Service für PowerGen Hyperscale Customer (m / w / d)

KAM Service für PowerGen Hyperscale Customer (m / w / d)

Rolls-Royce Power SystemsAugsburg
Vollzeit
Key Account Management und Projektleitung für die globale Service-Betreuung von Großkunden.Erarbeitung und Umsetzung von innovativen Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden.Techni...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Campus Service Lead Augsburg (m / w / d)

Campus Service Lead Augsburg (m / w / d)

IU Internationale HochschuleAugsburg, DE
Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!.Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung.Woche) zunächst befristet auf zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme).Planung un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Stunden
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Customer Service Manager : in Erneuerbare Energien

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Lechwerke AGAugsburg, Germany
Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg.Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Sachbearbeiter (m / w / d) im Customer Service Vollzeit bei Startup

Sachbearbeiter (m / w / d) im Customer Service Vollzeit bei Startup

cheapenergy24Augsburg, Bavaria, Germany
Quick Apply
Dann bist du bei cheapenergy24 genau richtig!.Wechselservice für Strom und Gas.Wir bei cheapenergy24 finden jedes Jahr den besten Strom- oder Gastarif für unsere Kunden. So können unsere Kunden ohne...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Regional Sales Manager, DACH (Video Sales Experience Require)

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Harmonic Germany GmbhMünchen, Region München, Bayern; Regierungsbezirk Oberbayern; Bayern, Germany
Harmonic is the worldwide leader in video delivery solutions.We enable media companies and service providers to deliver ultra-high-quality streaming and broadcast services to consumers globally thr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Stunden
Service

Service

Bezirkskliniken SchwabenAugsburg, DE
Die Vorteile einer Anstellung im kommunalen öffentlichen Dienst, wie beispielsweise Eine faire Vergütung gemäß TVöD Attraktive Zusatzleistungen, wie Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Service Director

Technical Service Director

SigenergyUpper Palatinate, Germany
Vor 22 Stunden
Stellenbeschreibung

Technical Service Director (m / f / d)

Location : DACH Region

Employment Type : FullTime

About the Role

As Technical Service Director you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergys energy storage systems (ESS) across the DACH region. Your mission is to ensure bestinclass service quality customer satisfaction and operational excellence while driving strategic service initiatives. You will manage technical support teams develop service frameworks and strengthen relationships with installers EPCs and distributors to deliver exceptional aftersales service and technical training.

This role requires strong technical expertise leadership and strategic vision to enhance service efficiency scalability and customer experience.

Key Responsibilities :

Service Operations & Strategy

  • Develop and implement a comprehensive service strategy ensuring seamless technical support and aftersales service for inverter & ESS solutions.
  • Lead manage and expand the service team including field engineers and technical support staff.
  • Establish and continuously improve service processes response time and efficiency KPIs in coordination with global HQ.
  • Oversee onsite service remote support and warranty processes to ensure high service levels.
  • Build scalable service models to support business growth and market expansion.

Customer Success & Technical Support

  • Act as the primary escalation point for complex service issues ensuring swift resolution and customer satisfaction.
  • Strengthen customer relationships with EPCs wholesalers and installers ensuring their technical needs are met.
  • Implement datadriven service performance monitoring identifying trends and areas for improvement.
  • Ensure compliance with industry regulations and technical standards.

    • Training & Knowledge Management

  • Oversee the development of technical training programs for installers distributors and internal teams.
  • Deliver advanced training sessions (both online and facetoface) on installation maintenance and troubleshooting.
  • Ensure uptodate technical documentation including manuals troubleshooting guides and service reports.

    • Leadership & Stakeholder Management

  • Serve as the voice of the customer providing feedback to product development and R&D teams.
  • Collaborate with sales R&D and operations to drive service innovation and improve product reliability.
  • Provide strategic insights to optimize service profitability and reduce operational costs .

    • What We Are Looking For

  • Bachelors or Masters degree in Electrical Engineering Renewable Energy or a related field.
  • 10 years of experience in service management aftersales support or operations within the solar & ESS industry.
  • Proven leadership experience managing service teams and technical support functions.
  • Deep technical expertise in solar energy storage systems and inverter technologies .
  • Strong project management skills with the ability to oversee service strategy and execution.
  • Customerfocused mindset with a passion for delivering highquality service and technical excellence.
  • Fluent in English and German (additional European languages are a plus).

    • Key Skills

    Fundraising,Management Experience,Coaching,Analysis Skills,Strategic Planning,Team Management,Budgeting,Leadership Experience,Mentoring,Public Speaking,negotiation,Supervising Experience

    Vacancy : 1