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Team lead customer service Jobs in Veitsbronn
Team Lead - ITSM Consulting
operational services GmbH & Co. KGNürnberg, DE- Gesponsert
Customer Service Manager (m / w / d)
GULP Information Services GmbHNürnberg, Mittelfranken, Bayern, Germany- Gesponsert
Customer Service Outbound Administrator (m / w / d)
Dachser SENürnberg, Deutschland- Gesponsert
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m / w / d)
Müller Medien GmbH und Co. KGNürnberg, DeutschlandCustomer Service (m / w / d)
DIS AGNürnberg, DETeam Lead Business Development Representative (w / m / d)
VITAS GmbHNuremberg, Bavaria, GermanyTeam Lead Payroll (M / W / D)
AVIV GroupNuremberg, Bavaria, GermanyCustomer Service (m / w / d)
Lorenz PersonalFürthTeam Lead (f / m / d) for Service Business
Siemens EnergyBayern, Nuremberg- Gesponsert
Customer Service Outbound Administrator (m / w / d)
DACHSER SENürnberg, Deutschland- Gesponsert
Technical Lead, System Updates - Customer Support (f / m / d)
MobileumNürnberg, DeutschlandTeam Lead Software Engineering (m / w / d)
PHOENIX International Holdings GmbHFürth- Gesponsert
Senior Key Account Manager Einzelhandel / Team Lead (m / w / d)
Danone GmbHVienna, GermanySachbearbeiter (gn) Customer Service
PAPP PERSONAL GmbH & Co. KGNürnbergCustomer Service (m / w / d)
AlphaConsult KGNürnberg, Deutschland- Gesponsert
Lead IT Service Manager Service Chain (m / w / d)
BWI GmbHNürnberg, DESpecialist Customer Service (m / w / d)
Neumüller UnternehmensgruppeNuremberg, Bavaria, GermanyMitarbeiter Customer Service / Projektmanagement
Matthews InternationalNürnberg, BY, DETeam Lead - ITSM Consulting
operational services GmbH & Co. KGNürnberg, DETEAM LEAD - ITSM CONSULTING (m / w / d)
KENNZIFFER : 2023052BEK STANDORT(E) : Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg, Wolfsburg, Zwickau
Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24 / 7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein 20-köpfiges Team, inkl. Aufbau und Weiterentwicklung im Sinne moderner Führungsmethoden mit entsprechender Hands-On Mentalität
- Langfristiger Ausbau und Optimierung der beim Kunden eingesetzten Lösung unter Beachtung aktueller Trends und Kundenanforderungen
- Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams in Hinblick auf das Leistungs- und Produktportfolio sowie die Geschäftsentwicklung
- Konzeption innovativer Services sowie die dazugehörige Erstellung von Kalkulationen und Angebotsdokumenten
- Steuerung von Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten mit Einbeziehung internationaler Teams zur Sicherung des Projekterfolg
- Tiefgreifendes Know-how im Bereich IT Service Management inkl. ITSM-Prozesse (ITIL)
- Sehr gute Kenntnisse mindestens eines gängigen ITSM-Tools (HP SM / Microfocus / OpenText, Jira Service Management, ServiceNow, BMC Remedy)
- Disziplinarische und fachliche Führungserfahrung von technischen Teams
- Gutes Verständnis im Anforderungsmanagement und Projektmanagement innerhalb komplexer Strukturen
- Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
- Einschlägige Erfahrungen im Bereich Service-Management ( ITIL, IT4IT, DEVOPS, COBIT, , eTOM oder vergleichbar)
- Reisebereitschaft zum Kunden und Team ist erforderlich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Benefits
Mobiles
Arbeiten Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung Geschäfts-
Fahrzeug Weiterbildung
30 Tage
Urlaub Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond Gruppenunfall-
Versicherung Option des
Fahrradleasings Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom Corporate
Benefits OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail :