Team lead customer service Jobs in Wehrheim

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000 Mitarbeiter : innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.Für den Geschäftsbereich Elektrophysiologie (EP) der Abbott Medical GmbH suchen wir ab sofort einenCAPITAL EQUIPMENT & SERVICE SALES OPERATIONS TEAM LEAD (M / F / D) ELEKTROPHYSIOLOGIEam Standort EschbornARBEITEN BEI ABBOTTBei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu. Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.Das erwartet Sie bei uns : Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumenEin attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen BrancheDie Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hoch qualifizierten und motivierten Teams zu werdenFlache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive KommunikationswegeEin multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördernEin Unternehmen, das als eine der «Best Big Companies To Work For« anerkannt ist sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte und Wissenschaftler : innenIHRE AUFGABEN : Fungiert als zentrale Anlaufstelle für den Kundenservice für Capital Equipment in der Region EP CentralVerantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Bereich Capital Equipment und Service SalesZusammenarbeit mit dem Key Account Manager für Capital Equipment in der Region und dem Manager für Capital Equipment & Commercial Excellence als zentrale Anlaufstelle für den Verkauf von Dienstleistungen wie Vertragsverkäufe, On-Demand-Geschäft und Ersatzteilpreise in den zugewiesenen GebietenUnterstützung aller Geschäftsentwicklungsprojekte / -initiativen für Capital Equipment in der Region Central zusammen mit den Vertriebs-, Service- und Marketingteams in EMEAEntwicklung, Implementierung und Management von KPIs für den Dienstleistungsvertrieb wie Zusatzverkäufe, Umsatz, Konsignations-KPIsVerantwortlich für die Vertragsverwaltung im Dienstleistungsvertrieb in den zugewiesenen Gebieten, mit Unterstützung des lokalen Kundenservice für Capital Equipment und der lokalen KundenserviceorganisationenUnterstützung und Anleitung der lokalen Supportfunktionen (Kundenservice und Kundenservice für Capital Equipment) in allen Angebots-, Rechnungs-, Konsignations- und IBase-Wartungsprozessen.Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsplans (CIP) für Capital Equipment, um Qualität, effektive Kommunikation und Visualisierung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten für CE-Prozesse in der Region Central sicherzustellenIHRE QUALIFIKATION : Abitur oder gleichwertige Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder in der kaufmännischen Verwaltung mit allgemeiner Erfahrung im Umgang mit VerträgenBevorzugt wird ein HochschulabschlussErfahrung in der Gesundheitsbranche, insbesondere der Medizintechnik, oder im Dienstleistungsvertrieb bevorzugtErfahrung mit direkter Zielerreichung und LeistungskennzahlenNachgewiesene organisatorische Fähigkeiten, Detailgenauigkeit, Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu bearbeitenHervorragende zwischenmenschliche, kommunikative und Präsentationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit zuzuhören, mäßig komplexe Probleme zu lösen, mit ungelösten Fragen, Verzögerungen und unerwarteten Ereignissen umzugehen und dabei effektiv zu kommunizieren und eine gute Beziehung zu Kunden, Vertriebsmitarbeitern, der Buchhaltung und allen Ebenen des Personals innerhalb aller Abbott-Medical-Abteilungen aufrechtzuerhaltenSolides Verständnis von Finanzdaten und Vertriebsanalysen und die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Datenquellen und Analysetools genaue, zeitnahe und effektive Ergebnisse zu liefernAnalytische Fähigkeiten und Fähigkeiten zur Extraktion von Daten aus mehreren Informationssystemen auf Ad-hoc-Basis sind erforderlichErfahrung in einem stark matrixorganisierten und geografisch vielfältigen Geschäftsumfeld ist von VorteilFähigkeit, im Team und als Einzelbeitragender in einem schnelllebigen, sich verändernden Umfeld zu arbeitenFähigkeit, andere einzubinden, um Projekte zu verwirklichenFähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und Fristen rechtzeitig einzuhaltenStarke organisatorische Fähigkeiten und Nachverfolgungsfähigkeiten sowie DetailgenauigkeitFähigkeit, regelmäßige und vorhersehbare Anwesenheit aufrechtzuerhaltenFortgeschrittene Kenntnisse in MS Office (alle Module)Fortgeschrittene SAP-Anwenderkenntnisse sind erforderlichFließende Deutsch- und EnglischkenntnisseHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.  Wir freuen uns auf Sie! BEWERBEN SIE SICH JETZTFolgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.Schwerbehinderte Bewerber : innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.