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DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Ansprechpartner : Fabian Klein
Recruiter
T +494085404339
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Aufgaben
- Disziplinarische Führung eines Onsite Support Teams
- Durchführung von Personalgesprächen und Planung bei der Mitarbeiterentwicklung
- Verantwortung der Schichtplanung
- Einhaltung der SLA‘s und Einleitung von passenden Maßnahmen zur Wiederherstellung dieser bei Abweichungen
- Enge Abstimmung mit dem Service Management und der Geschäftsführung
- Organisation und Durchführung von Meetings Team-intern sowie mit dem Kunden
- Unterstützen bei IT- Projekten z.B. Transitionen
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Erstellung von monatlichen Reports
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