Ticketing agent Jobs in Alzenau

Über Uns Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du hier genau richtig. Als deutschlandweit tätiger Personalvermittler haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Dich mit den führenden Unternehmen Deiner Branche zusammenzubringen. Wir haben Kunden vom modernen Start-up, über aufstrebende Mittelständler bis hin zu bekannten DAX-Konzernen im Portfolio. Mit unserer zukunftsorientierten Spezialisierung auf IT, Big Data, KI und Digitalisierung sowie Engineering, Erneuerbare Energien und Industrie 4.0 haben wir den Job, der zu Dir passt. Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt und lass uns gemeinsam Deine Karriere auf ein neues Level heben. Bitte achte auf einen vollständigen Lebenslauf, Deine Telefonnummer sowie E-Mailadresse bei Deiner Bewerbung. Deine Aufgaben Administration, Wartung und Optimierung von IT-Systemen und Netzwerken Entgegennahme von Support-Anfragen, Fehlerdiagnose und Lösung einfacher IT-Probleme (telefonisch, per E-Mail oder Ticket-System) Bearbeitung komplexerer Anfragen, Durchführung von Software- und Systemfehlerbehebungen sowie Eskalation an 3rd Level bei Bedarf Tiefgehende Fehleranalyse und Lösung von anspruchsvollen IT-Problemen Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Präzise Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem Unterstützung und Schulung der Endanwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Software Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen sowie vor- und nachgelagerten Stellen Das zeichnet Dich aus Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Fehlerbehebung und Systemadministration (1st, 2nd und 3rd Level) Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentation von Support-Anfragen Kenntnisse im Bereich Windows Server, Active Directory, Office 365, Netzwerktechnologien, Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper-V) und IT-Sicherheit Verständnis für IT-Infrastrukturen, Virtualisierung und Cloud-Umgebungen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Dein Wohnsitz ist in Deutschland Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unsere Partner bieten Dir Eine langfristige Perspektive in einem sich rasant entwickelnden Marktumfeld Leistungs- und erfolgsorientierte Entlohnung mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten Sicherer Arbeitsplatz mit vielen Benefits Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch moderne Arbeitsmodelle Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander Kontakt Hey Du, damit wir Dich schnell zu interessanten Jobs kontaktieren können, müssen wir Dich erreichen. Schau bei Deiner Bewerbung bitte auf die Angabe Deiner aktueller Kontaktmöglichkeiten. Wir benötigen zumindest Deine E-Mail, Deinen Wohnort mit Postleitzahl und damit es ganz schnell und unkompliziert geht am besten Deine Telefonnummer . Wir freuen uns auf den Austausch! Dein Team der Tech Staff Solutions Julia Fuchs Telefon : 06221 7265110 E-Mail : [email protected] www.tech-staff.de