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Ticketing agent Jobs in Deißlingen

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Ticketing agent • deißlingen

Zuletzt aktualisiert: vor 19 Stunden
Service Delivery Manager (w / m / d)

Service Delivery Manager (w / m / d)

Apps AssociatesBaden-Württemberg, Germany
Vollzeit
Service Delivery Manager (w / m / d).IT-Beratungsunternehmen, das seine Kunden im Rahmen von Software-Projekten unterstützt. Unsere Leistungen umfassen Beratung, Entwicklung, Service und Implementierung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE
Homeoffice
Als Teil unseres Customer Success Teams bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und löst ihre Anliegen und Herausforderungen. Dein Fokus liegt dabei auf der telefonischen und schriftlichen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Agent Geschäftskunden (m / w / d) im Bereich Telekommunikation

Sales Agent Geschäftskunden (m / w / d) im Bereich Telekommunikation

Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG78054, Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
3.000,00 €–3.800,00 € monatlich
Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Payroll Specialist (m / w / d)

Payroll Specialist (m / w / d)

DIS AGVillingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
Bei einem unserer namhaften Kunden in Villingen-Schwenningen bietet sich dieses interessante Projekt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Aufgaben verteilen sich in folgende abwechslungsreich...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
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Payroll Specialist (m / w / x)

Payroll Specialist (m / w / x)

Aptar Villingen GmbHVillingen-Schwenningen, Deutschland
Payroll Specialist (m / w / x) – befristet für 1 Jahr.Jeden Tag schaffen wir Aptar "Aha-Momente" für Kunden, Verbraucher und Patienten, indem wir kontinuierlich Innovationen auf den Markt bringen.Wir e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter im Vertrieb (m / w / d) auch ohne Vorkenntnisse

Mitarbeiter im Vertrieb (m / w / d) auch ohne Vorkenntnisse

HOT CHILI MARKETING78054, Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
3.000,00 €–6.800,00 € monatlich
Aufgrund unserer weiteren Expansion, suchen wir ab sofort für unsere Niederlassungen Vertriebsmitarbeiter (m / w / d) auch Quereinsteiger •. Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind Herzlich willkommen!....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
Outbound Agent (m / w / d)

Outbound Agent (m / w / d)

Sparkasse Schwarzwald-BaarVillingen-Schwenningen, DE
Für unser Telefon-Team in der Hauptstelle in Schwenningen suchen wir Sie als.Outbound Agent (m / w / d) in Teilzeit 50 %. Work-Life-Balance : 32 Tage Urlaub, sowie den 24.Weiterbildung : Qualifizierung mi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Call Agent im Kundenservice (m / w / d)

Call Agent im Kundenservice (m / w / d)

WattFox GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE
13,50 € stündlich
Homeoffice
Gemeinsam großartig – werde Teil des Teams.Als Call Agent (m / w / d) bei WattFox trägst du maßgeblich zu unserem Erfolg bei, indem du die Projekte unserer Kundschaft mit ihnen telefonisch so detaillie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Quereinsteiger im Verkauf (m / w / d) auch ohne Vorkenntnisse

Quereinsteiger im Verkauf (m / w / d) auch ohne Vorkenntnisse

Top Job ohne Ausbildung78054, Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
Du weißt, du könntest viel mehr, du bist motiviert und brennst dafür, endlich so richtig durchzustarten.Aber immer wenn du auf Jobsuche gehst, verfolgt dich das gleiche Dilemma : .Ihre Qualifikatione...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Call Center Agent für abwechslungsreiche Multiskill Projekte (m / w / d) 100% Home Office

Call Center Agent für abwechslungsreiche Multiskill Projekte (m / w / d) 100% Home Office

walter servicesBaden-Württemberg
Homeoffice
Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice.Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche).Wir bieten langf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Verkäufer cigo - Teilzeit

Verkäufer cigo - Teilzeit

ValoraVillingen-Schwenningen, CH
Verkäufer cigo - Teilzeit (w / m / d).Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe, bei der Du mit Deiner Leidenschaft für den Verkauf unsere Kundschaft glücklich machen kannst? Dann werde Teil ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Operations Agent (m / w / d) | Villingen

Operations Agent (m / w / d) | Villingen

DORMERO HotelsVillingen
Du suchst eine vielseitige Position in der Hotellerie?.Eine die Leidenschaft und Gastfreundschaft vereint, dann suchen wir genau Dich als #fancy Aushilfe Operations Agent (m / w / d) für unser schönes ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Neu!
Sales Agent (m / w / d) Telekommunikation

Sales Agent (m / w / d) Telekommunikation

Vodafone Deutschland GmbH78048, Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, DE
Deine Expertise und unsere Technologie : passen perfekt zusammen.Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist.Den...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Stunden
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Service Delivery Manager (w / m / d)

Service Delivery Manager (w / m / d)

Apps AssociatesBaden-Württemberg, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Service Delivery Manager (w / m / d)

Die Apps Associates GmbH…

ist ein weltweit tätiges IT-Beratungsunternehmen, das seine Kunden im Rahmen von Software-Projekten unterstützt. Unsere Leistungen umfassen Beratung, Entwicklung, Service und Implementierung im Bereich der Oracle Software Produkte. Nach Gründung des Unternehmens im Jahre in den USA folgte die Eröffnung des Global Development Center in Indien sowie der Europazentrale in Dortmund. Derzeit unterstützen über Mitarbeiter unsere Kunden dabei, die optimalen Lösungen zu finden und tragen somit zum Erfolg des Unternehmens bei.

Was Dich bei uns erwartet…

  • Du koordinierst den Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreiben
  • Du trägst die Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden ( / Managed Service Support), die Kundenerwartungen erfüllt werden und zusätzliche Anforderungen (Change Requests) gesteuert werden
  • Als erster Ansprechpartner für den Kunden kommunizierst Du kontinuierlich intern sowohl mit dem Vertriebsteam als auch mit den entsprechenden Fachabteilungen (Onsite und Offshore)
  • Du stellst eine effektive Kommunikation zu den Stakeholdern beim Kunden sicher, um Problembehebungen sicher zu stellen
  • Du führst Qualitätssicherungsmaßnahmen durch, um Verfahren und Methoden zu gewährleisten, und überwachst und berichtest über Servicelevel
  • Du steuerst den Workload der Fachexperten und des Offshore-Teams
  • Die Aufgaben- und Sprintplanung übernimmst Du eigenständig
  • Du bist für die Budgetüberwachung verantwortlich und unterstützt bei der Budgetplanung

Was wir uns von Dir wünschen…

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung sowie mindestens Jahre Berufserfahrung als Service Delivery Manager, Customer Success Manager oder Lead Application Consultant im IT-Umfeld
  • Vorherige Berufserfahrung in der Unterstützung von ERP-Anwendungen, idealerweise Oracle EBS, ist von Vorteil
  • Du bist vertraut mit Managed Services und ITIL, einschließlich der Service Level Agreements (SLA)
  • Du besitzt die Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Oracle-Anwendungsproblemen, zur Identifizierung der Ursachen und zur Zusammenarbeit mit Kunden zur Lösung der Probleme
  • Erfahrung in der Erstellung von Kundenmetriken, der Analyse von Trends und der Erarbeitung von Empfehlungen zur proaktiven Verwaltung von Kundenbeziehungen ist vorhanden
  • Du hast Erfahrung mit einem globalen Support-Modell (Onsite-Offshore-Modell), um Kunden eine nahtlose Unterstützung zu bieten
  • Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
  • Erfahrung mit dem Service Now Ticketing-System ist von Vorteil
  • Du bist ein überzeugender und verbindlicher Kommunikator, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
  • Dein selbstbewusstes und sicheres Auftreten sowie deine freundliche Art ermöglichen es dir, Kunden auch in schwierigen Situationen zu begeistern

    • Was wir bieten…

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Förderung Deiner betrieblichen Altersvorsorge
  • Eine offene Unternehmenskultur, per „Du" und ohne Dresscode
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Deine Entscheidung : Arbeiten im Homeoffice oder in unserem modernen Büro mit Blick auf den herrlichen Phönixsee
  • Vier Zertifizierungen im Jahr werden von uns bezahlt und monetär belohnt
  • Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks, Wasser) und Süßigkeiten aus unserer Candy Bar
  • Eine professionelle Einarbeitung und Einblicke in internationale Projekte von weltbekannten Kunden
  • Möglichkeit auf ein Jobrad, einen Dienstwagen und ein Geschäftshandy
  • Zuschuss zu Deiner Home-Office Ausstattung

    • Haben wir Dein Interesse geweckt?

    Der erste Schritt ist einfach : Sende mir eine Nachricht auf LinkedIn oder Xing und wir vereinbaren einen Teamscall. Kein Anschreiben erforderlich – lass uns gleich ins Gespräch kommen!

    Deine Ansprechpartnerin :

    Sybille Kutscher

    Director HR & Recruiting