Ticketing agent Jobs in Dormagen
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Ticketing agent • dormagen
Zuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Anyplace ist eine moderne, mobile-first Plattform, die den kompletten Prozess der Energieberatung vor Ort digital abbildet.
Unser Ziel : Haushalten helfen, ihre Energiekosten zu senken – mit klaren A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Du klappst den Laptop auf und startest mit dem ersten Meeting des Tages.Im Stand-Up tauschst du dich gemeinsam mit deinem Projektteam über das anstehende Event aus.
Ihr besprecht mögliche Herausford...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
An international IT company in Germany is currently recruiting a German and English speaking IT Infrastructure You will provide IT support services with a focus on infrastructure and networks to cl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Helpdesk Agent
ProclinicalMonheim am Rhein, Germany Help in shaping the future of healthcare with your innovation in this Helpdesk Agent role and assist in making a change within the medical devices space!.
Proclinical is seeking a Help Desk Service ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbHDüsseldorf, de Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Im Auft...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Desktop Support- Düsseldorf, Germany (Dispatch / On Demand Request).
Axiom TechnologiesDüsseldorf, Europe, Germany Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises.Please visit our website for more information about what we do at.
We are looking for a capable resource to coordinate ranging...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Field Agent Energieberatung
AnyplaceMonheim am Rhein, North Rhine-Westphalia, GermanyQuick Apply
Senior HR Business Partner Support & Systems (m / w / d)
HaysDormagen Senior HR Business Partner Support & Systems.Festanstellung durch unseren Kunden Dormagen Startdatum : sofort Referenznummer : 852748 / 1.
Diesen Job teilen oder drucken.Als modernes Unternehmen entwick...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Help Desk Analyst - Hospitality ( German Speaker)
OracleDUSSELDORF, Germany German-speaking Help Desk Agent.You will be the first point of contact for hotel customers, handling inquiries and incidents related to Oracle Hospitality applications such as.You’ll provide guidan...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Eventmanager Teilnehmermanagement (m / w / d)
altares GmbH & Co. KGDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE Unterstützung der Projektleitung in der Betreuung des bestehenden namhaften, internationalen Kundenstamms.Planung, Kalkulation, Angebotserstellung und Betreuung von Projekten im Bereich Teilnehmerm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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SWIFT Client Services Lead (m / w / d)
Broadridge (Deutschland) GmbHDüsseldorf, DE Über uns Über die Position : Wir suchen eine •n SWIFT Client Services Lead, der / die die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb des globalen SWIFT Service Bureaus von Broadrid...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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Firmenkundenbetreuer / Sachbearbeiter Sales - ÖPNV (m / w / d)
NAHBUS Nordwestmecklenburg GmbHDüsseldorf, DE Über uns NAHBUS ist das kommunale Verkehrsunternehmen in Nordwestmecklenburg inklusive der Hansestadt Wismar.Auf 78 Linien erschließen wir sowohl im Regional- als auch im Stadt- und Schülerverkehr ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Senior Projektmanager (m / w / d) Meetings, Events & Kongresse
MCI Deutschland GmbHDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, GermanyQuick Apply
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Informatikerin / Informatiker / Wirtschaftsinformatikerin / Wirtschaftsinformatiker / Elektronikerin / Elektroniker / Fachinformatikerin / Fachinformatiker (m / w / d) als Software Engineer DevOps
Scheidt & Bachmann Fare Collection Systems GmbHKaarst Scheidt & Bachmann kennst du nicht? Und ob! Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Service Desk Spezialist (m / w / d)
OXG Glasfaser GmbHDüsseldorf, DE Was diesen Job so besonders macht?.Als Service Desk Spezialist •in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Business Application Consultant (Workday & Integrations) (fmd)
GEADüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany GEA is an equal opportunity employer.Applicants will therefore receive consideration for employment without regard to age sex race color religion world view national origin genetics disability gend...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
Working Student - Ad Client Solutions
SAMSUNGRatinger Str. 9, Düsseldorf, Germany ESBO (European Service Business Organisation) is responsible for identifying, evaluating and determining new opportunities within the ever-growing CTV media industry, with the goal of creating scal...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Full remote IT Infrastructure Engineer
Cross Border RecruitmentDüsseldorffHomeoffice
Teamlead Vertriebsregion NRW - Ticketing Konzerte, Kultur, Sport & Events (w / m / d)
Manos Holding AGDüsseldorf, DE Du übernimmst die Leitung unseres Standorts in Düsseldorf und führst ein sechsköpfiges Team, das neue Veranstalter für unser Ticketingsystem gewinnt und bestehende Partner begeistert betreut.Dabei ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Software Test Engineer (m / f / d)
BertrandtDüsseldorf Develop and run software tests for the quality assurance of automated port systems and document and evaluate the results.
Use ticketing system and associated documentation to communicate with the cu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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DevOps- / Automation Engineer (m / w / d) Vollzeit / Teilzeit
Bezirksregierung DüsseldorfDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DevOps- / Automation Engineer (m / w / d) Vollzeit / Teilzeit.DevOps- / Automation Engineer (m / w / d).Das Land Nordrhein-Westfalen ist in fünf Regierungsbezirke eingeteilt.
Die Bezirksregierung Düsseldorf k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Rezeptionist Front Office Agent
Glowstaff GmbHPulheim, North Rhine-Westphalia, Germany Glowstaff () vermittelt qualifizierte Rezeptionisten in ganz Deutschland.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Rezeptionisten (m / w / d) für verschiedene Einsätze.Attraktive Vergütung bi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Helpdesk Agent
ProclinicalMonheim am Rhein, GermanyVor 16 Tagen
StellenbeschreibungExperience in technical support, customer service, or diagnostic equipment service roles. Proficiency in troubleshooting laboratory equipment, medical devices, or technical software. Strong communication and customer-handling skills. Familiarity with IVD analyzers, LIS systems, middleware connectivity, and remote diagnostic tools. Understanding of laboratory workflows, quality control, and reagent use. Knowledge of ISO 13485 documentation and medical device regulations. Excellent analytical and problem-solving abilities. Attention to detail, disciplined documentation practices, and a customer-focused mindset.
Help in shaping the future of healthcare with your innovation in this Helpdesk Agent role and assist in making a change within the medical devices space!
Proclinical is seeking a Help Desk Service Agent to provide first-level remote technical support for customers using diagnostic equipment. In this role, you will troubleshoot technical issues, document cases accurately, and escalate complex problems to specialized teams when necessary. This position is vital in ensuring minimal system downtime, enhancing customer satisfaction, and maintaining compliance with service-level agreements (SLAs).
Responsibilities :
- Respond promptly to customer inquiries via phone, email, chat, or ticketing systems.
- Troubleshoot hardware, software, reagent, and workflow issues at the first level.
- Guide customers through diagnostic steps, error code interpretation, and basic corrective actions.
- Prioritize and manage cases based on urgency and SLAs.
- Conduct remote diagnostic sessions when applicable.
- Accurately log all service requests and updates in ERP-CRM-FSM platforms.
- Escalate unresolved cases to Field Service Engineers (FSEs), Field Service Application Specialists (FSAs), or Product Management.
- Communicate professionally with customers regarding case status, next steps, and resolution timelines.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure efficient issue resolution.
- Monitor hotline performance metrics and generate reports on trends and KPIs.
- Adhere to internal SOPs, regulatory requirements, and ISO 13485 standards.
- Contribute to the development of troubleshooting guides and knowledge-base materials.
Key Skills and Requirements :