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Vp operations • nesse apfelstadt
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CGIErfurt- Vollzeit
Position Description :
Möchtest du Teil eines starken Teams sein, das unsere Kunden verschiedenster Branchen auf ihrer Reise zu modernen, zukunftsorientierten IT-Systemen begleitet? Bei uns bist du genau richtig! Als Mitglied unseres ServiceNow Teams übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Servicemanagement Applikationen unserer Kunden.
Unsere Expertise erstreckt sich auf die Bereiche ITSM, ITOM und ITAM und viele weitere. Dabei wir setzen auf Vielfalt, die bei uns nicht nur eine Vision ist, sondern aktiv gelebt wird. Unsere regelmäßigen Meetings bieten Raum für spannenden Austausch und Teamaktivitäten, die den Zusammenhalt fördern.
Als ServiceNow Elite Partner legen wir besonderen Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten erstklassige Schulungen an und ermöglichen dir den Zugang zu innovativen Technologien. Darüber hinaus öffnen sich für dich Türen zu globalem Wissen und Netzwerken.
Your future duties and responsibilities :
- Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden im Bereich ServiceNow mit Fokus auf Operations Management (ITOM) unter Berücksichtigung von Best Practises
- Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen bzgl. CMBD-Strategie auf Basis von ServiceNow CSDM
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden
- Steuerung und Koordination von Teilprojekten
- Beteiligung an der Weiterentwicklung des Teams, einschließlich der Einarbeitung und Anleitung von Kolleg : innen
- Mitwirken bei Presales Aktivitäten und bei der Angebotserstellung
Required qualifications to be successful in this role :
WAS WIR BIETEN