Customer & Agent-Experience Manager:in - Schwerpunkt Non-Commodity - befristet
Aufgaben
Anforderungen
Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium als Betriebswirt / in, Master oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt UX / UI und / oder Kommunikation
In der Projektarbeit kennst du dich aus und hast Talent in der Organisation und im Management von verschiedenen Stakeholdern
Das End-2-End Denken von Customer Journeys , bevorzugt im Bereich Energie, sind für dich Alltag
Zu deinen Fähigkeiten zählen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine gute Kommunikationsfähigkeit
Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.
Wir sind das Bindeglied zwischen Kund : innenservice, Vertrieb und Prozess-Entwicklung für unsere Produkte im Commodity und Non-Commodity-Bereich.
Bei uns kannst du Prozesse von Anfang bis Ende selbstständig gestalten und baust über unsere Schnittstellen ein Netzwerk in viele Bereiche des Unternehmens auf.
Dabei wird der Bereich unserer Non-Commodity-Angebote dein Schwerpunkt sein.
Wenn du gern Prozesse neu denkst und dir Teamwork wichtig ist, bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Diese Position wird auf zwei Jahre befristet ausgeschrieben.
Das Sahnehäubchen diese Vorteile bieten wir dir :
Teamwork statt Hierarchiedenken
Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht : Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.
Viel Freiraum für eigene Ideen
Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.
Fort- & Weiterbildung : Potenzialentfaltung vom ersten Tag an
Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.
Gesundheit bei enercity
Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet.
Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.
Alles für deine Work-Life-Balance
Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen : Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.
Attraktive Bezahlung
Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge. Alle Vorteile kennenlernen
Wir sind ausgezeichnet!
Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter : innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet.
Netter Nebeneffekt : Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen.
Customer & Agent-Experience Manager:in - Schwerpunkt Non-Commodity - befristet
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Sachbearbeiter*in Kundenauftragsabwicklung / Manager Customer Service / Disposition (m/w/d)
Wir sind gespannt auf deine Bewerbung! Kontakt Bewerbung per E-Mail mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an: (Inhalt entfernt) T&R Global Food GmbH & Co. Speditionskaufmann/-frau, Industriekauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder in einem ähnlichen Bereich. Als weltweit tä...
Customer Business Development Manager in der Modebranche
Ein Einblick in die faszinierende Welt der Mode. Maxime von eve in paradise! Diese Leitgedanken sind fest verankert in unserem Selbstverständnis, unserer Art im Umgang mit Menschen und wie wir die Marke Tag für Tag leben. Eine langfristige, berufliche Perspektive innerhalb eines motivierten und erfa...
Sachbearbeitung (m/w/d) Customer Service International in Vollzeit und befristet bis 31.12.2025
MARTIN BRAUN ist ein führendes Familienunternehmen der Backzutaten-Branche und gehört zur international tätigen Martin Braun-Gruppe, die Teil der Geschwister Oetker Beteiligungen KG ist. Exzellente Produktqualität auf Basis bester Rohstoffe, modernste Herstellungstechnik sowie hohe Service- und Bera...
Customer Experience Manager (m/w/d) in Hamburg
Ein faires Miteinander, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Eigenverantwortung sind bei uns kein Seemannsgarn, sondern immer an Bord. Zuständig für das Verständnis und die Analyse der Kundenbedürfnisse sowie das Kundenonboarding und die Begleitung in die Tailwind-Welt. So findest du dich bei uns sc...
Senior Manager Sap – Customer Experience
Aufgabe, sondern eine Chance, dein Team kontinuierlich zu stärken und wachsen zu sehen. Deine Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sind exzellent, und auch bei Präsentationen weißt du, wie du überzeugst. Wir als Power Reply sind ein auf die Energie-und Versorgungsbranche spezialisierter IT...
Manager, Customer Experience
Familiarity with interpreting basic Customer Experience (CX) Key Performance Indicators (KPIs) is necessary for this role, enabling informed decision-making based on essential data points. Digital purchasing experience mapping including basic UX and UI understanding to partner with IT including UX/U...
Quereinsteiger/-in als Customer Success Manager/-in (m/w/d)
Auch wenn du bisher keine direkte Erfahrung im Customer Success Management vorweisen kannst, aber in organisiertem Arbeiten, kommunikativen Fähigkeiten und der Begeisterung für die Erfüllung von Kundenwünschen deine Stärken siehst, ist diese Position als Quereinsteiger/-in genau auf dich zugeschnitt...
Customer Care Manager (m/w/d) in Vollzeit - Hannover
Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Beim gemeinsamen Lunch, regelmäßigen Team-Events und Campingausflügen haben wir die Chance, uns noch besser kennenzulernen und auch abseits vom Büro Zeit miteinander zu genießen! Bist du au...
Manager - Customer Experience
Wissen im Customer Experience Umfeld und in zukunftsweisenden SAP-Cloud Lösungen sammeln. Wir als Power Reply sind ein auf die Energie- und Versorgungsbranche spezialisierter IT Innovationstreiber. Nimm teil an der jährlichen Reply Exchange in der BMW-Welt in München . Individuelle und systematische...