Teamleiter Touristikbranche (gn)

Mit unserer Reiseberatung geben wir unseren Kunden einen Überblick, Inspiration und tolle Urlaubsideen für die nächste Traumreise und ermöglichen so eine einfache und schnelle Buchung.

Werde Teil unseres Serviceteams und hilf unseren Kunden sowie Reiseinteressenten bei Fragen als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner.

Dank Deiner kommunikativen Art wirst Du, nach einer intensiven Trainings- und Einarbeitungszeit, unsere Kundenbindung erhöhen und den Erfolg mitgestalten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleiter

Deine zukünftigen Aufgaben als Teamleiter

• Du führst ein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch
• Du bist deren erster Ansprechpartner für inhaltliche Fragen zu den Aufträgen, aber auch zu allgemeinen Fragen zur Arbeitsorganisation und dem Arbeitsverhältnis
• Du führst Mitarbeiterjahresgespräche, legst Zielvereinbarungen fest und wirkst mit Deinem Verhalten und Deiner Kommunikation positiv auf die Mitarbeiterzufriedenheit ein
• Du unterstützt die Leitung des Operations-Teams bei der Sicherstellung von kundenseitigen und internen Zielen
• Du erstellst Reports, analysierst Ergebnisse und Produktivitätskennzahlen, steuerst das Team entsprechend und leitest ggf.

geeignete Maßnahmen ein

• Du coachst die Mitarbeitenden und ermittelst Schulungsbedarfe, ggf. unterstützt Du auch bei Schulungen, Workshops und in der Einarbeitungsphase
• Du leitest einen Trainer und zwei fachliche AnsprechpartnerInnen zur Sicherung der qualitativen und quantitativen Projektziele an
• Auch allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben, den Standort und die Projekte betreffend, fallen in Dein Aufgabengebiet

Dein Profil

• Du hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position im telefonischen und schriftlichen Kundenservice gesammelt
• Du warst bereits für ein Team verantwortlich und kennst Dich in der Mitarbeiterführung und den dazugehörigen Instrumenten und Methoden aus
• Du hast Erfahrung in betrieblicher Organisation oder im Projektmanagement
• Kommunikation und Motivation ist Dein Garant für ein erfolgreiches Team
• Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Mit den blichen MS Office-Anwendungen - insbesondere Excel und Word kannst Du sicher umgehen

Was wir bieten

• Eine offene Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamplay, direktem Feedback, schnellem Lernen und vor allem Spaß am Umsetzen basiert
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto sowie der Möglichkeit (nach Absprache) zum Homeoffice zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Eine unbefristete Festanstellung mit einer leistungsgerechten Vergütung
• Ein Miteinander auf Augenhöhe

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutzen den Button Online bewerben und lassen uns kostenfrei und unkompliziert Deine Unterlagen zukommen.

Alternativ bieten wir Dir die Möglichkeit Deine Bewerbungsunterlagen via E-Mail zu übersenden.

Diana Gasch 0341 5858715 diana.gasch(at)bindan-personal.de

bindan GmbH & Co. KG Ludwig-Erhard-Straße 51 04103 Leipzig-Mitte

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

Willkommen bei bindan! Du bist auf der Suche nach einem Berufseinstieg, einer neuen beruflichen Herausforderung oder dem nächsten Karriereschritt?

Wir bieten dir spannende Möglichkeiten und finden gemeinsam den Job, der zu dir passt! Als führender Personaldienstleister verfügen wir bundesweit über ein großes Netzwerk aus unterschiedlichen Branchen.

Unsere Mission ist es, Unternehmen und Talente zusammenzubringen und dabei langfristige Perspektiven zu eröffnen. bindan besser beschäftigt