Key Account Manager : in Private (m / w / d)

E.I.C. ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Neuss. Unser 12-köpfiges Team vereint vielfältige Kompetenzen und bringt die ideale Balance aus Erfahrung, Dynamik und Innovationsgeist mit. Unsere Größe ermöglicht spannende Projekte und gleichzeitig kurze Entscheidungswege – bei uns kennt man sich, spricht direkt miteinander und arbeitet gemeinsam an Lösungen.

Was uns besonders macht?

Ein wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und eine Unternehmenskultur, in der Ehrlichkeit und Verlässlichkeit nicht nur Schlagworte, sondern gelebter Alltag sind. Jede Meinung zählt – und gute Ideen finden bei uns schnell Gehör.

Digital arbeiten – mit modernen Tools und echter Unterstützung

Wir setzen auf digitale Effizienz und nutzen Tools wie ChatGPT, Claude, MS Teams und VEMA. Neue Kolleg : innen werden sorgfältig eingearbeitet und erhalten alles, was sie brauchen, um sich schnell zurechtzufinden und aktiv mitzugestalten.

Als Account Manager : in betreuen Sie unsere Privatkunden in allen Versicherungsangelegenheiten – von klassischen deutschen Kunden bis hin zu internationalen Expats. Eine Besonderheit : Viele unserer internationalen Kunden sind Manager und High Professionals , die wir während ihrer Zeit außerhalb ihres Heimatlandes begleiten und individuell beraten.

• Betreuung von Bestandskunden (Privatkunden) nach Vertragsabschluss
• Bearbeitung von Leistungsanfragen, Vertragsänderungen und Dokumentation
• Pflege der Daten im CRM und Kommunikation mit Versicherern
• Koordination mit Vertrieb und Office Management
• Vertragszyklus und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft
• Im Schadenfall zur Seite stehen : Wenn unsere Kunden Sie am meisten brauchen, sind Sie da – kompetent, ruhig und lösungsorientiert
• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungsfachmann / -frau (IHK) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundensupport oder Versicherungsinnendienst
• Ausgeprägte Kundenorientierung , kommunikativ und sorgfältig in der Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B1-Niveau); interkulturelles Verständnis von Vorteil
• Digitale Affinität und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Sicherer Umgang mit MS Office und Microsoft Teams , Interesse an modernen KI-Tools zur Arbeitsunterstützung
• Selbstständige Arbeitsweise und Freude daran, kreative Lösungen zu finden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit und langfristige Perspektive
• Attraktives Gehalt – Leistung wird bei uns belohnt
• Flexible Arbeitszeiten – für eine bessere Work-Life-Balance
• Homeoffice-Möglichkeiten – arbeiten, wo du am produktivsten bist
• ‍‍‍ Familienfreundliches Umfeld – wir unterstützen dich in allen Lebenslagen
• 30 Tage Urlaub – Erholung kommt bei uns nicht zu kurz
• ‍‍ Flache Hierarchien – direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungen
• Fort- und Weiterbildung – wir fördern deine Entwicklung
• Wir duzen uns – ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe
• Eigenes Büro – Raum für konzentriertes Arbeiten
• Kostenlose Getränke – Kaffee, Tee & Wasser stehen bereit
• Firmenhandy – auch unterwegs gut ausgestattet
• Parkplatz – bequem zur Arbeit kommen

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