Mitarbeiter IT-Helpdesk & Client Management (m/w/d)

thyssenkrupp ist ein international aufgestelltes Industrie- und Technologieunternehmen mit rund 100.000 Mitarbeitenden. In 48 Ländern erwirtschaftete es im Geschäftsjahr 2022 / 2023 einen Umsatz von 38 Mrd €.

Mit umfassendem Technologie-Know-how entwickeln die Geschäfte wirtschaftliche und ressourcenschonende Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft, vor allem in den Bereichen Klimaschutz und Energiewende, digitaler Transformation in der Industrie sowie Mobilität der Zukunft.

Unter der Dachmarke thyssenkrupp schafft das Unternehmen mit innovativen Produkten, Technologien und Dienstleistungen langfristig Wert und trägt zu einem besseren Leben künftiger Generationen bei.

thyssenkrupp Automotive Body Solutions ist ein Geschäftsbereich des Automotive Technology Segments der thyssenkrupp AG. Als integrierter Karosseriebau-Spezialist bietet das Unternehmen sowohl das Projektgeschäft inklusive Anlagenbau, Werkzeugbau und Prototypenbau als auch die Serienfertigung von Karosseriebauteilen aus einer Hand an.

Durch die Nutzung der umfangreichen Synergien zwischen diesen Bereichen ist Automotive Body Solutions führender Ansprechpartner rund um die Karosserie.

• Du verantwortest die Installation, Betreuung und Anpassung unserer IT- und Telekommunikationssysteme sowie der betriebssystemnahen Software nach Vorgabe des Systemmanagers
• Du erfasst, klassifizierst und priorisierst gemeldete Probleme über das Ticketsystem SCSM, bearbeitest Supporttickets und Aufträge und führst Ursachenanalysen inklusive der Behebung von Problemen durch
• Du unterstützt im Einrichtungs- und Anwendersupport in den Bereichen Software, Mobile Devices, Client- und Druckermanagement sowie Microsoft 365 Anwendungen
• Du führst Installationen, In- und Deinventarisierungen neuer und bestehender Hardware durch
• Du leistest aktive Unterstützung im On- und Offboarding von Identitäten sowie Berechtigungspflege im Active Directory
• Du führst regelmäßig Einweisungen und Schulungen von Mitarbeitenden durch hinsichtlich neuer Hard- und Software
• Du bist für die kontinuierliche Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen verantwortlich
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk mit
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, Office 365 und Active-Directrory-Basisadministration, SCCM, SCSM, SQL-Server, VMWare
• Du verfügst über solides Hardware Wissen wie z.B. PC, Laptop, Smartphone, Tablet
• Du zeichnest dich durch deine selbständige, engagierte und zielgerichtete Arbeitsweise aus
• Du agierst eigeninitiativ und verfügst über ein gutes Kommunikationsvermögen im Kundenkontakt
• Du hast über gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander - das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt online.

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Eine durch den Arbeitgeber hoch bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Ein umfangreiches Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten
• tkBike Leasing
• Subventionierte sowie ausgewogene Mittagsmenüs in unserer Kantine sowie Snacks an Verpflegungsautomaten
• Vergünstigungen bei diversen Geschäften und Partnern

Wir wertschätzen Vielfalt

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.