IT Prozessmanager ITIL Projekte (m/w/d) Service Management
Bewirb dich jetzt alsIT Prozessmanager ITIL Projekte (m / w / d) Service Management Vollzeit : 37,75h I Arbeitsort : Fellbach bei Stuttgart I Abteilung : IT Plattformen und Services I Hybrides ArbeitenÜBER DIE SDK : Wir sind eine private Krankenversicherung mit rund 800 Mitarbeitenden.
Seit fast 100 Jahren liegt unser Fokus auf der Gesundheit und Lebensqualität unserer Mitglieder. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und die Erfahrungen jedes und jeder Einzelnen.
Innovation und Fortschritt sind uns wichtig, um den künftigen Herausforderungen gerecht zu werden. Dafür brauchen wir starke Persönlichkeiten.
Werde Teil der SDK und schreibe die Erfolgsgeschichte mit uns weiter.FREUE DICH AUF : Gestalten und Durchsetzen der ITIL-Prozesse mithilfe eines Projekt-orientierten VorgehensErstellung und Pflege von ArbeitsanweisungenReporting und Kontrolle der KPIs und KennzahlenUnterstützung der CMDB und Asset Management Prozesse (Inventarisierung und Daten-Verifizierung)Weiterentwicklung des Knowledge ManagementsVorantreiben der Change Management-ProzesseKonzeption und Umsetzung von neuen Services im IT Service KatalogUnterstützen der Request Fulfillment- und Problem Management- / Root-Cause-Analyse-ProzesseUnterstützung der Major Incident-Kommunikation und des Service Desk (Ticket-Handling)DAS BRINGST DU MIT : Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug oder vergleichbare BerufserfahrungGute Kenntnisse über ITIL Best Practices sowie Prozess-Automation (PowerShell, RPA)Gute Kenntnisse agiler Projektmanagement-Methoden, z.
B. Kanban oder ScrumErfahrung im IT Kennzahlen- und KPI-Reporting sowie dem Verfassen von Management-ReportsErfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen und der Ausarbeitung von IT-FachkonzeptenKenntnisse in HW- und SW-Support von VorteilKommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und LösungsorientierungTeamfähigkeit und EigenverantwortungSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)DAS BIETEN WIR DIR : Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Vergütung über dem Tarifvertrag (13,7 Gehälter), vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und KrankenversicherungModerne New Work Umgebung mit Desksharing, Dachterrasse, Barista Bar und BetriebsrestaurantSehr gute Erreichbarkeit - sowohl mit dem ÖPNV als auch PKW, Dienstrad-AngebotFitness- und Gesundheitsbereich zur kostenfreien NutzungIndividuelle Weiterbildungsangebote, regelmäßige Kommunikations- und DialogformateZu allen Benefits gelangst du hier .
SO STARTEST DU BEI UNS DURCH : Wir sind gespannt auf deine Bewerbung! Sende uns diese inkl. Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Starttermin an bewerbung@sdk.
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G. Raiffeisenplatz 11 70736 Fellbach www.sdk.de / karriere
Gesucht: IT Prozessmanager ITIL Projekte (m/w/d) Service Management
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Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
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Lead Service Manager mit Fokus IT Service Management Operation (m/w/d)
Du hast ein gutes Verständnis für die IT Service Management Abläufe und Prozesse auf Basis des de facto Standards ITIL (ITIL Zertifizierung von Vorteil) sowie der Workflowunterstützung und Automation in ITSM Plattformen (z. Lead Service Manager mit Fokus IT Service Management Operation (m/w/d). Du v...
IT-Consultant – Service Management – 4me (m/w/d)
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management (ITSM) mit nachweisbarer Expertise in den Bereichen Enterprise Service Management (ESM) und Service Integration and Management (SIAM). Entwicklung und Implementierung von ESM-, SIAM- und ITSM-Strategien: Sie analysieren bestehende IT-Servi...
Technical Expert (w/d/m) IT Service Management
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IT-PMO Projekt- und Prozessmanager (m/w/d)
Du arbeitest mit dem Konzernbereich IT Controlling und den Projektleitungen zur. Arbeite hybrid, spare mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für später und genieße 30 Urlaubstage sowie attraktive Rabatte und vergünstigte Abos für Mitarbeitende. In unserem siebenköpfigen interdisziplinären Team bi...
Service Delivery Manager für Telco- & IoT-Projekte (all genders) - Projektmanagement, IT
Seit 2021 ist das Full-Service-Unternehmen Teil der globalen Accenture-Familie. Als Service-Delivery-Manager trägst du die end-to-end Verantwortung für die erfolgreiche Ausführung von Telco- und IoT-Plattform-Projekten in verschiedenen Industrien wie z. Dabei koordinierst du Aufgaben,...
IT Service Manager *in Application Management
Du bist mit weiteren Kolleg*innen im Service Management direkt der Bereichsleitung unterstellt und entwickelst in enger Abstimmung mit dem Vertrieb die Beziehungen zu unserer Kunden weiter und optimierst die bereitgestellten Application Services, hinsichtlich einer langfristigen Zusammenarbeit . Abg...
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(Senior) Consultant IT-Service Management (all genders)
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