Teamleitung Customer Service (w/m/d) für internationalen Mittelstand
Das Unternehmen
Aufgaben
- Verantwortung für das reibungslose Vertragsmanagement mit wichtigen Kunden
- Prüfen von Angeboten und Erfassung im System (Salesforce und SAP)
- Erstellen von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen für Vertragsverlängerungen, vorzeitige Beendigungen etc.
- Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
- Kontrolle und Freigabe von Eingangsrechnungen sowie Vorbereitung und Erstellung von Kundenrechnungen
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten sowie wichtige Schnittstelle zum Vertriebsteam
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise Erfahrung in einer Dienstleistungsbranche, z.B. IT, Finanzen, Versicherungen, Personal o.Ä. (aber kein Muss)
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen
- Teamplayer mit Hands-on Mentalität und einem Blick über den Tellerrand
- Engagiertes Organisationstalent mit selbstständiger, sorgfältiger Arbeitsweise
- Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vorteile
- Sicherheit : Sie kommen in ein wachstumsstarkes, krisenresistentes Unternehmen mit einer starken, globalen Mutter im Rücken
- Schnelle Entscheidungen, kurze Wege : Schlanke Prozesse bei Abstimmungen und Durchsetzung von Neuerungen
- Familiäre Unternehmenskultur in einem sympathischen Team
- Attraktive Vergütung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Teamleitung Customer Service (w/m/d) für internationalen Mittelstand
Verantwortung für das reibungslose Vertragsmanagement mit wichtigen Kunden.Prüfen von Angeboten und Erfassung im System (Salesforce und SAP).Erstellen von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen für Vertragsverlängerungen, vorzeitige Beendigungen etc.Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen....
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Teamleitung Customer Service (w/m/d)
Verantwortung für das reibungslose Vertragsmanagement mit wichtigen Kunden.Prüfen von Angeboten und Erfassung im System (Salesforce und SAP).Erstellen von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen für Vertragsverlängerungen, vorzeitige Beendigungen etc.Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen....
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