Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Wege zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m / w / d) für den Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bergisch Gladbach zu verstärken.

Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Ihre Vorteile

  • Professionelles Onboarding
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Fixgehalt
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit auf Home Office
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Flache Hierarchien
  • Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
  • Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
  • Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
  • Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
  • Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
  • Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und

Netzwerktopologien

  • Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Vor 30+ Tagen
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