IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - Hybridanteil

DIS AG
Bruchsal, Baden-Württemberg, Deutschland
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m / w / d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m / w / d) für den First Level Support im Raum Bruchsal!

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
  • Sicherer Arbeitsplatz

und vieles mehr

Ihre Aufgaben

  • Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
  • Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
  • Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
  • Schriftliche Dokumentation in der Firmendatenbank
  • Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
  • Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
  • Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  • Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
  • Vor 8 Tagen
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