Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Über unsWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.
com sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden.
Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die genau wie das Customer Success Team Teil des Sales Teams sind.
Deine Aufgaben : Aneignung eines tiefen Produktwissens über unsere Marketing Solutions Produkte und die Weiterentwicklung unserer Prozesse in der Betreuung unserer Kund·innen.
Telefonische als auch schriftliche Beratung unserer Neu- und Bestandskund·innen hinsichtlich der operativen Umsetzung, kontinuierlichen Aussteuerung und Optimierung ihrer Werbekampagnen.
Kund·innenkommunikation, Erstellung von Reportings, Auswertung von Reichweiten- und Zielgruppendaten und Gestaltung von Werbekampagnen.
Administrative Tätigkeiten wie die CRM-Pflege und Kampagnenabrechnung. Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams und Abteilungen.
Dazu gehört beispielsweise die enge Kommunikation mit dem Produkt und dem Sales Team im Hinblick auf Kundenfeedback und die Kampagnenabwicklung.
Das bringst Du mit : Erfahrung in der Kundenberatung (von Vorteil) und Feingefühl, um Deine Kund·innen auch in schwierigen Situationen effektiv zu unterstützen.
Erste praktische Erfahrungen im Bereich Online-Marketing (von Vorteil). Hohe Eigeninitiative und technisches Verständnis.
Für Dich als Teamplayer·in ist es ein Leichtes, Deine Ideen einzubringen und Dein Organisationstalent hilft Dir, den Überblick zu behalten.
Da Deine Ansprechpartner·innen in der DACH Region sind, sprichst Du perfekt Deutsch- und auch in Englisch bist Du verhandlungssicher.
Deine Benefits Mobile devices also for private use Drinks, food & goodies public transport ticket Bike leasing Sabbatical and part-time options Trust-based working hours Restaurant vouchers and employee discount Bring your dog to the office up to 12 weeks Workation 6 week vacation Deine Ansprechperson Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns. Leontina Morvay Recruiting Manager (Inhalt entfernt)
Customer Success Manager / Produktexperte für Chatbots (m/w/d)
Agentur für mehr als eine Bank.Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe.Mit mehr als 500 Mitarbeiter:innen vernetzt die S-Com sämtliche Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lösungen für Sparkassen, Verbände und Verbundpa...
Senior Customer Success Manager (m/f/d)
As our Senior Customer Success Manager, you'll be up close and personal, working with our customers to identify their training needs, develop their account strategy, and implementing it as your primary responsibility 💪 You are already in great company, as you'll work closely with your Digital Learni...
Senior Customer Success Manager - DACH (m/f/d)
Senior Customer Success Manager. Work with assigned customers to build Joint Success Plans, establish critical goals, or other key performance indicators, and aid the customer in achieving their goals. Customer Success, Project Management, or B2B Consulting, engaging with enterprise customers. You w...
Customer Success Manager für Finanzkunden (m/w/d)
Für unser Office in Berlin suchen wir einen Customer Success Manager für (m/w/d) für das Team, der hoch motiviert, tatkräftig und genauso leidenschaftlich am digitalen Marketing & Finanzbereich interessiert interessiert ist wie wir. Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, ...
Customer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d)
Customer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d). Standort Hamburg, Köln, Stuttgart, München oder RemoteCustomer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d). In der Rolle des Customer Success Managers - Enterprise Agility (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung ...
Customer Success Manager – Amazaon (m/w/d)
Zusammenarbeit an jedem Ort der Welt mit Remote Work.Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und Home Office.Freie Tage für Weiterbildung und Raum für persönliche Projekte.Entwicklungsbudget, monatliche Team-Events und Kicker-Turniere.Starkes Office in zentraler Lage.Gründer, Head of Amazon EU,...
Associate Customer Success Manager, DACH, Mid-Touch (m/w/d)
Customer Experience follows the mission to maximize customer value in our everyday business. Build and nurture strong relationships with your customers, acting as their trusted partner throughout their customer life-cycle journey at Personio. Prioritize based on customer focus to ensure that no cust...
Customer Success Lead/Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Successfully growing customer accounts by creating loyal customers, who love and find value in our trade compliance solutions. Join our mission to revolutionize trade compliance as our first Customer Success hire. You will be the driving force building up our Customer Success department from scratch...
Customer Success Manager - Schwerpunkt Voice Bot (m/w/d)
Customer Success Manager - Schwerpunkt Voice Bot (m/w/d) bei CallOne GmbH | softgarden. Customer Success Manager - Schwerpunkt Voice Bot (m/w/d). Werde Teil einer spannenden Reise und gestalte die Zukunft des Customer Success mit!. ...
Technical Customer Success Manager (Außendienst) (m/w/d) - Remote Option
Technical Customer Success Manager!. Du pflegst den Kontakt mit unseren Bestandskunden, sorgst dafür, dass sie eine erstklassige Customer Experience erfahren und identifizierst Upsell- und Crosssell-Möglichkeiten. Our customers like Caritas, Contilia, and TÜV NORD create thousands of documentation r...