Working Student Customer Service
Unser Customer Service ist das Herzstück unserer Supply Chain und Kundenbetreuung. Als Werkstudent im Bereich Customer Service übernimmst du eine zentrale Rolle in der Bearbeitung von Rechnungskürzungen und unterstützt aktiv unser Qualitätsmanagement.
So trägst du dazu bei, offene Forderungen sowohl von uns an Kunden als auch umgekehrt signifikant zu reduzieren, gleichzeitig gewährleistest du einen Premiumservice für unsere Kunden im Reklamationsfall.
DIE ROLLE
Persönliche Stärken einsetzen
Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen etwas bewegt werden kann :
- Eigenständige Bearbeitung von Rechnungskürzungen durch unsere Kunden und selbstständiges Nachforschen bzgl. der Rechtfertigungsgrundlage für die KürzungenErstellen eines wöchentlichen und monatlichen Reportings zum aktuellen Stand der Rechnungskürzungen und Darstellung etwaiger Abweichung zu den Zielwerten (KPI’s)Eigenständige Bearbeitung von VerbraucherbeschwerdenErstellen eines wöchentlichen und monatlichen Reportings zum aktuellen Stand der Reklamationsfälle und Darstellung etwaiger Abweichung zu den Zielwerten (KPI’s)Proaktiver Beitrag zur Verbesserung der ProzesseUnterstützung bei der Überprüfung und dem Versand von Rechnungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du befindest dich in einem universitären Studium
- Ausgeprägte Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
- Liebe für Details
- Numerische Kompetenz
- Starke Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
- Fähigkeit zur Mehrfachaufgabenbewältigung
- ERP-Kenntnisse von Vorteil (bevorzugt SAP)
- Gute Kenntnisse in Microsoft ExceL
- Reisebereitschaft 0-10%
Working Student Customer Service
Working Student Customer Analytics in the Customer Experience Department (m/f/d)
We are the active and independent voice of our customers, bringing together a wide range of data sources and systematically understanding customers and channels. The Allianz places the customer and their needs at the center. To underline this claim, it has created the highly innovative role of Chief...
Working Student Digital Enablement Customer Service (m/f/d)
Previous internship or working student experience preferred, passionate about data and analytics. Working in an inspiring team with a hands-on mentality. Appreciative working atmosphere. ...
Working Student Customer Service
Working Student Customer Service. Als Werkstudent im Bereich Customer Service übernimmst du eine zentrale Rolle in der Bearbeitung von Rechnungskürzungen und unterstützt aktiv unser Qualitätsmanagement. Unser Customer Service ist das Herzstück unserer Supply Chain und Kundenbetreuung. So trägst du d...
Working Student Front-end Development - Expert Services (f/m/d)
Developing Front-end Applications: .Create and refine front-end components and systems that improve the user experience on our platforms.Utilize modern web technologies, including HTML, CSS, and TypeScript frameworks like React.Collaborate on UI/UX Strategies:.Work closely with UI/UX developers and ...
Working Student Service Shared Mobility (W/M/D, m/f/x)
Auf dem Campusgelände in Neubiberg betreibt eVhcle eine Mikromobilitätsflotte, bestehend aus E-Bikes, E-Scooter, E-Vespas und elektrische Lastenfahrrädern, die den Mitarbeitern und Studierenden vor Ort exklusiv zur Verfügung steht.Das Projekt ist Bestandteil des Munich Mobility Research Campus und e...
Working Student/Intern (f/m/d) - End-to-End Customer Experience
Workingstudent #Werkstudent #Germany #Deutschland #Student #LIHybrid. We are seeking for a dynamic, motivated, and customer-oriented person who will be responsible of customer engagements and stakeholders in our customer flagship locations, the SAP Labs Munich Campus in Garching and the Munich Urban...
Working Student: Customer Care Agent
Who we are looking for We are expanding our customer care team and are currently seeking a Working Student: Customer Care Agent 20-30% (all genders) in Germany. This remote position is perfectly suited for students looking to gain valuable experience in a customer-focused role while continuing their...
Intern / Working Student Business Development & Solution Consulting in the area of Customer Loyalty (M/F/D)
Expand your network and connect with many other students during a coffee date or at our monthly Students Get-Together. Please upload your complete application documents including cover letter, CV, references, certificate of enrollment (working student activity & compulsory internship) and details of...
Working Student Customer Success (m/f/d) (Remote)
As a Working Student in the Voice of the Customer Program (m/f/d), you will play a pivotal role in managing our feedback ecosystem, ensuring that customer insights are collected, analyzed, and leveraged to drive actionable outcomes. You collaborate with cross-functional teams to design and implement...
Working Student Data Science - Expert Services (f/m/d)
Use statistical tools and methodologies to analyse large volumes of data, deriving insights that influence company strategies.Build and implement machine learning models that predict trends and outcomes based on quantitative data.Visualizing Data and Reporting:.Create compelling visualizations and p...