Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Werkstudent (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

für unser Headquarter in Stuttgart

• Freies APCOA Parking
• Teilweise Home Office
• Gesundheitsprogramme
• Produktvergünstigungen
• Unternehmensevents
• Job Rad
• Und vieles mehr...

Du triffst auf:

• ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
• ein attraktives Gehaltsangebot (inklusive Zugschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit)
• die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
• Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
• eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches

Du wirst:

• unsere Kunden fachkundig und serviceorientiert per Telefon und E-Mail beraten
• bei der Bearbeitung von Aufträgen, Kündigungen, Beschwerden und Reklamationen unterstützen
• bei der Erstellung von Korrespondenzen und Schriftverkehr mitwirken
• bei der Erstellung von Fakturen, Storni und Gutschriften für Dauer- und Saisonparker helfen
• Stammdaten und Verträge pflegen und aktualisieren
• an Projekten und Kooperationen mitarbeiten, z. B. einfache RFID-Integration in Parkhäusern
• Verträge und Schriftsätze digitalisieren

Du hast:

• ein laufendes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaft oder vergleichbar)
• idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Vertragserstellung
• sichere MS Office-Kenntnisse
• strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement
• freundliches, kundenorientiertes Auftreten, auch am Telefon
• sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular, um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.

APCOA Deutschland GmbH

Ansprechpartner Fachbereich: Livia Mock