Service Desk Agent (m/w/d) in der IT-Branche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Möchtest du deine berufliche Reise in der aufregenden Welt der IT starten? Dann könnte dieses Stellenangebot genau das Richtige für dich sein!
Unser angesehenes Kundenunternehmen, ein IT-Dienstleister mit Präsenz in der gesamten DACH-Region, sucht ab sofort Verstärkung für den Service Desk am Standort Frankfurt.
Als Mitglied des IT-Teams erhältst du die Gelegenheit, die spannende Welt der IT in einem modernen Unternehmen aus erster Hand zu erleben und zu gestalten.
Wenn du deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld ausleben und dabei deine IT-Fähigkeiten in einer vielseitigen Branche weiterentwickeln möchtest, laden wir dich herzlich dazu ein, dich bei uns zu bewerben!
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst die 1st Level Incidents
- Du bist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig
- Du bietest Anwenderhilfe / Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT an
- Du berücksichtigst die Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks
- Du unterstützt bei der technischen und funktionalen Handhabung aller Elemente der eingesetzten Hardware, Standardsoftware und Applikationen für Geschäftsanwendungen
- Du hältst die Benutzer über den Status und die Lösung von Tickets auf dem Laufenden (per Ticketsystem / Email)
- Du trägst zu dem inhaltlichen Aufbau, der Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank bei
Dein Profil
- Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk mit
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse mit Office365, WIN10 und optimal auch WIN 11
- Du fühlst Dich in der Nutzung von Azure Virtual Desktop fit und kannst 1st Level Aufgaben in Azure durchführen (z.B. das Zurücksetzen von Passwörtern)
- Du bist vertraut mit ITIL und kannst Tickets bearbeiten, Updates durchführen und Eskalationen managen
- Du kennst Dich mit ITSM (Valuemation) gut aus
- Du hast ein gutes Serviceverständnis
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
- Du erlebst eine offene, vielfältige und dynamische Unternehmenskultur
- Du hast die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzubilden dank diverser Angebote und Entwicklungsprogramme
- Du erhältst eine gute Einarbeitung, die auf Dich individuell abgestimmt ist
- Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Du hast den Freiraum und die Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Dein Kontakt
Frau Christin Hög
DIS AG
Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon +49 69 / 668194-228
www.dis-ag.com
Service Desk Agent (m/w/d) in der IT-Branche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wenn Du deine Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld entfalten und gleichzeitig deine IT-Fähigkeiten in einer abwechslungsreichen Branche weiterentwickeln möchtest, laden wir Dich herzlich dazu ein, Dich bei uns zu bewerben!. Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenr...
KFZ-Mechatroniker / KFZ-Mechaniker (w/m/d) für NFZ in der Mercedes-Benz Anota Fahrzeug Service- und Vertriebsgesellschaft mbH in Hanau
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Life is always about becoming… Im...
Junior Kreditanalyst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für unseren Mandanten, ein renommiertes Finanzinstitut, suchen wir aktuell nach einem Junior Kreditanalyst (m/w/d). Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main zu besetzen. Das Unternehmen wurde Ende des letzten Jahrtausends gegründet und hat sich unter anderem im Factoring e...
Service Desk Analyst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser Kundenunternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Service Desk Mitarbeiter:in in Vollzeit. Du möchtest Dein IT-Fachwissen in einem neuen Umfeld einsetzen und bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?. Du bist ein Organisationstalent, verfügst über eine struktu...
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wenn du deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld entfalten und gleichzeitig deine IT-Fähigkeiten in einer herausfordernden Branche weiterentwickeln möchtest, lade ich dich herzlich dazu ein, dich bei uns zu bewerben!. Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreich...
Mitarbeiter (m/w/d) in der Personalverwaltung - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Nutzen die einzigartige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem anspruchsvollen und zugleich fördernden Umfeld einzubringen. Ergänzen Sie das Team in Frankfurt am Main mit Ihrer Eigeninitiative und Kommunikationsstärke!. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeit...
IT-Spezialist (m/w/d) in einer gemeinnützigen Organisation - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du berätst und unterstützt die Mitarbeitenden der Zentrale in Frankfurt sowie internationale Kolleginnen und Kollegen in allen IT-Fragen. Als IT Specialist spielst du eine entscheidende Rolle bei der Wartung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und sorgst dafür, dass die Systeme reibungslos un...
Service Desk Agent (w/m/d)
Wir sind ein inhabergeführtes, wirtschaftlich stabiles und damit unabhängiges Unternehmen im IT-Umfeld – und das bereits seit über 25 Jahren. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunde...
Assistenz der Geschäftsführung IT (in Voll- oder Teilzeit) - befristet bis 30.09.2026
Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten ...
IT-Systemadministrator (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wenn du bereit bist, dich in eine anspruchsvolle Position zu stürzen, die aktive Gestaltung der digitalen Zukunft anzugehen und deine Fähigkeiten gezielt einzubringen, dann möchten wir gerne deine Bewerbung erhalten!. Bist du ein leidenschaftlicher IT-Enthusiast, der sich nach einer spannenden und v...