ServiceNow Manager / Solution Owner (m/w/d)

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group.

Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Wir realisieren spannende Projekte, die Menschen und Technologien miteinander verbinden. Unterstützen Sie unser Team am Standort in Haiger, Hybrid oder Remote mit Ihrem fachlichen Know-how.

ServiceNow Manager / Solution Owner (m / w / d)

Aufgaben

• Erstellung von Vorgaben, Standards, SLAs und OLAs und Weiterentwicklung des Services der Plattform
• Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Plattform inkl. der Kosten, Prognosen und der Gebührenmodelle
• Aktive Verwaltung der direkten Service TCO und Überwachung der indirekten Governance-Kosten
• Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Plattform
• Verantwortung für die servicebezogene Dokumentation (z. B. Betriebshandbuch), Servicekontinuität und Operationalisierung von ITSM-Prozessen

Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd-Level-Support zur Unterstützung des Supports

• Koordination und Durchführung von Release-Updates
• Mitarbeit bei Cloud-Projekten und internationalen Projekten

Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich

Mehrjährige Erfahrung in der Administration der betreffenden IT-Plattform

Sie haben Freude an der Optimierung von IT-Systemlandschaften und großes Interesse an neuen Technologien

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Sie selbstverständlich

Ergänzend dazu verfügen Sie über gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung

Sie sind zukunftsorientiert

Eigenständige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und gelegentliche Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab

Wir bieten

Wir gestalten die Zukunft : weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens

Zusammenarbeit denken wir langfristig : Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)

Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit : attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.

Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Anna Vogel, Telefon : .

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Loh Services GmbH & Co. KG http : / / www.friedhelm-loh-group.de http : / / www.friedhelm-loh-group.de

T21 : 59 : 59.999Z FULL TIME

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Haiger 35708 Rudolf-Loh-Straße 1

50..2045026

remote

51..451526

hybrid

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