Junior Clinical Customer Success Manager (All Genders)

Willkommen im Kumiverse

Werde Teil der Digital Health Revolution und verbessere mit uns den Job von Ärzt : innen, Pflegekräften, Admin-Organisationsprofis und kaufmännischen Klinikdirektor : innen in Krankenhäusern.

Gemeinsam können wir Menschenleben retten.

Wir sehen eine Zukunft, in der sich klinische Teams ganz auf ihre Patient : innen konzentrieren können, Krankenhäuser ihre Ressourcen optimal einsetzen und damit langfristig wirtschaftlich arbeiten.

Mit unserem klinischen Workflow Management System Kumi Clinical setzen wir auf digitale Prozessexzellenz, reproduzierbare und sichere Behandlungsstandards, modernes Messaging und intelligente Aufgabenautomatisierung.

Für klinische Teams reduzieren wir damit die Belastung im Alltag und befähigen sie, einfacher und besser informierte Entscheidungen zu fällen.

Für das Management erleichtern wir die Steuerung hin zu Effizienz und Produktivität.

Für mehr gerettete Leben, zufriedenere Kliniker : innen und Patient : innen. Für das Krankenhaus der Zukunft. Hast du Lust uns bei diesem Wandel zu unterstützen?

Darum wird es gehen

Als Ärztin oder Arzt macht es dir Freude, Menschen zu behandeln aber du fragst dich : Warum nur 20 Patienten am Tag helfen und nicht 20.

000? Du bist gerne in der Klinik aber nicht nachts oder am Wochenende? Das ist deine Chance, als Kliniker : in an der Schnittstelle zwischen Medizin und Technologie im großen Stil etwas zu bewirken! Mittendrin in der spannendsten Phase einer ambitionierten Company, die gute Chancen hat, das Gesundheitswesen von morgen zu prägen.

Du wirst Teil von etwas, das die Welt besser macht und Menschenleben rettet.

Als Junior Clinical Customer Success Manager (All genders) arbeitest du eng mit den klinischen Teams vor Ort in unseren innovativen Kunden-Krankenhäusern im deutschsprachigen Raum zusammen.

Du trägst maßgeblich dazu bei, dass in Zukunft Patient : innen in jedem Krankenhaus auf Standardpfade aufgeführt und daher besonders sicher behandelt werden.

In deiner Rolle bist du dafür zuständig, unsere Neukund : innen während der Implementierungsphase auf ihrem Weg zu zufriedenen Bestandskund : innen zu begleiten, die unsere Software über Jahre hinweg nutzen.

Du unterstützt deine im Krankenhaus tätigen Kolleg : innen und machst sie schnell zu begeisterten Kumi-Fans. Im weiteren Verlauf wirkst du auf eine kontinuierlich hohe Kundenzufriedenheit sowie Erweiterungen des Einsatzbereiches bei Bestandskund : innen hin.

Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden-Krankenhäuser ist damit der Erfolg von dir und deinem Team! Du arbeitest Hand in Hand mit weiteren Ärzt : innen und Medizinstudent : innen aus deinem Team, anderen Bereichen, wie dem Produkt Team, sowie mit dem Kumi Gründungsteam.

Du wirkst an Implementierungsprojekten bei unseren Neukunden mit und unterstützt dein Team dabei, eine reibungslose Umsetzung im vorgegebenen Zeitrahmen sicherzustellen.

Du begleitest den Wandel im Krankenhaus hin zum digitalen Arbeiten und gewinnst mit deiner Kommunikationsstärke auch anfängliche Skeptiker.

Im laufenden Betrieb bist du Ansprechpartner : in für unsere Kund : innen für Fragen zum Produkt

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden und verschiedenen internen Teams wie Produkt und Key Account Management

Du sorgst mit deiner Arbeit jeden Tag für Veränderung - sowohl in den Krankenhäusern, als auch bei uns.

Was du dafür mitbringen solltest

Klinische Tätigkeit als Ärztin oder Arzt im Krankenhaus

Erste Erfahrungen in der Projektarbeit, z.B. im Kontext von Digitalprojekten

Ausgeprägte Affinität zu den Themen IT und digitales Arbeiten

Verbindliches Auftreten, gepaart mit Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsstärke

Hartnäckigkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen Projektphasen das Ziel nicht aus dem Auge zu verlieren

Deutsch beherrschst du fließend in Wort und Schrift

Außerdem arbeitest du gerne

Eigenverantwortlich, strukturiert und in hohem Maße organisiert

In einem Start-up Setting mit vielen Entwicklungs- und Aufbaumöglichkeiten, in dem du Neues ausprobieren und mit deinem unternehmerischen Mindset eigene Akzente setzen kannst

Alleine, im Team oder beim Kunden vor Ort je nachdem, was gerade gebraucht wird. Dabei macht es dir nichts aus, auch mal über mehrere Tage deutschlandweit unterwegs zu sein.

Was wir Dir anbieten

Die Möglichkeit, eine junges Start-up federführend mit aufzubauen

Eine kompetitive Vergütung, VSOP, flache Hierarchien und viele Aufstiegs- und Gestaltungsmöglichkeiten;

Attraktive Perks’ wie Home-Office, jährliche Remote-Work-Weeks’, 30 Tage Urlaub, uvm.

• Tolle Events wie After-Works und Kumiverse-Festivals;
• All das Equipment, das du brauchst, um kreativ und produktiv zu sein;
• Ein ambitioniertes Team, das Begeisterung für den Job teilt und das Wertschätzung gegenüber Kolleg : innen groß schreibt;

Ein tolles Büro mit sonniger Dachterrasse, freien Getränken und Obst zentral im angesagten Hamburger Schanzenviertel

Hast du noch Fragen? Dann kontaktiere gerne

Vanessa Häger

[email protected]

Informationen für Personalvermittler :

Vielen Dank für Euer Interesse, uns bei dieser Position zu unterstützen, aber wir akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe von Personalagenturen.

Über uns

Wir glauben an eine bessere Zukunft für Ärzt : innen und Patient : innen in Krankenhäusern. Uns eint die Leidenschaft für Digital Health und der Wille, in unseren Kunden-Krankenhäusern einen positiven Impact zu hinterlassen.

Wir schreiben Vertrauen, Wertschätzung und Empowerment groß. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir jeden Tag lernen, uns selbst organisieren, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen.

Diversität in Skills, Persönlichkeiten und Perspektiven machen uns als Team besser und stärker. Wir haben gerne Spaß, stehen füreinander ein und wissen, wie wichtig ein Moment zum Durchatmen ist.