Werksstudent Customer Support (m/w/d)

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision „Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt“, möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.

Dein Beitrag:

Als Werkstudent (m/w/d) wirkst Du aktiv bei der Entstehung und Wartung eines webbasierten klinischen Informationssystems mit. Deine Aufgaben im Detail:

• Du unterstützt im Support bei der Einführung eines modernenKrankenhausinformationssystemsmitMedizinproduktanteil.
• Hier leistest Du den Endanwendern Unterstützung vor Ort (Hamburg) in Bezug auf allgemeine IT-Fragen.
• Du erfasst und bearbeitest Supportanfragen, nimmst Kundenwünsche auf und kümmerst Dich um die Analyse von Softwarefehlern.
• Du übernimmst die aktive Kommunikation mit internen und externen Kunden und Kundinnen per E- Mail und telefonisch.

Das bringst Du mit:

• Du studierst Medizininformatik, Medizintechnik oder alternative Studiengänge, wenn die sonstigen Erwartungen erfüllt werden.
• Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrung im IT-Support sammeln.
• Du bist an IT interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.
• Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke aus und bist ein echter Teamplayer
• Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Du kannst eine wöchentliche Arbeitszeit von 20h pro Woche mit Deinem Studium in Einklang bringen.

Das kannst du von uns erwarten:

• Flexible Arbeitszeiten: Plane deine Arbeitszeit so, dass sie sich perfekt in deinen Studienalltag integrieren lässt.

• Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.

• Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise und bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.

• Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.

• Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.