Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
Einleitung Zur Unterstützung unseres Kundenservices inBochum suchen wir ab sofort eine teamfähige und engagiertePersönlichkeit mit Berufserfahrung.
Wir suchen jemanden, der aktivmitdenkt, eigene Ideen einbringt und bereit ist, uns dabei zuunterstützen, technische Lösungen zur Bekämpfung der TodesursacheNummer 1 dem plötzlichen Herztod zu entwickeln und zuverbessern.
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereichder Medizintechnik mit Sitz in Bochum und bieten unseren Kunden inDeutschland und weltweit innovative Lebensrettungslösungen vomWeltmarktführer PHILIPS an. Aufgaben
- Führung und Organisation desKundenserviceteams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Kundenservice,einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
- Priorisierung und Verwaltung der Ticket Queues zur effizientenBearbeitung von Kundenanfragen.
- Entwicklung und Implementierungvon Strategien, gemeinsam mit dem bestehenden Team, zurVerbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Schulungund Entwicklung des Teams, um hohe Standards und kontinuierlicheVerbesserungen zu gewährleisten.
- Erstellung von Berichten undAnalysen zur Unterstützung der Geschäftsleitung bei derEntscheidungsfindung. Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium imBereich Wirtschaft, Management oder einer vergleichbarenFachrichtung.
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung einesKundenserviceteams oder einer ähnlichen Position.
- HervorragendeFähigkeiten in der Organisation und Priorisierung von Aufgaben undTickets.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in derTeamentwicklung. Stark ausgeprägte Kundenorientierung undProblemlösungskompetenz.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten inDeutsch, Englisch sowie ggf. Französisch.
- Erfahrung im Umgang mitKundenservice-Software und Ticketing-Systemen. Benefits
- Einensicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmenim Wachstumsmarkt Medizintechnik / IoT als Festanstellung inVollzeit
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit ineinem netten Team
- Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmenticketszu vergünstigten Konditionen
- Flexible Arbeitszeiten mitGleitzeitmöglichkeit
- Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office,nach Absprache
- Modernes Büro inkl. Klimatisierung
- BetrieblicheWeiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatte Noch ein paar Worte zumSchluss Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativenUnternehmen einzusetzen?
Werden Sie Teil unseres Teams bei MedicAssist GmbH und bewerben Sie sich noch heute!
Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
Einleitung Zur Unterstützung unseres Kundenservices inBochum suchen wir ab sofort eine teamfähige und engagiertePersönlichkeit mit Berufserfahrung. Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Kundenservice,einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden. Erfahrung im Umgang mitKundenser...
Sales Manager (m/f/d)
In order to secure our market leadership and for further growth in process automation, we are looking for a Sales Manager (m/f/d) in Germany to sell our MAXUM Gas Chromatographs to customers in the chemical, petrochemical, renewables and other industries. What you can expect: Creating sales oppor...
Kundenberater im Außendienst für B2B Vertrieb (m/w/d) PLZ 80 - 82, 85
Unser Jobangebot Kundenberater im Außendienst für B2B Vertrieb (m/w/d) PLZ 80 - 82, 85klingt vielversprechend?. ...
Lagermitarbeiter / Lagerhelfer Tagschicht 38,5 Std. ab 14.10.2024-29.12.2024 (m/w/d)
Werde Lagermitarbeiter in Augsburg....
Teamassistenz (m/w/d)
Stellenangebot [ ](https://www.Die *LeitWerk AG*, mit Hauptsitz in Augsburg, übernimmt als Ingenieurbüro für Bau- und Projektmanagement seit 28 Jahren die Abwicklung deutschlandweiter Baustellen.Zu den Geschäftsfel...
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit
Evangelische Diakonissenanstalt.Augsburg umfasst im Wesentlichen die Stadtklinik, das Senioren- und Pflegeheim „Pauline Fischer Haus“, zwei Ärztehäuser, das „Hotel am alten Park“ mit Tagungszentrum sowie die Pflegeschulen und die Fachakademie für Sozialpädagogik.Begrüßung der Patienten und Hilfestel...
Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m/w/d)
Wir Alsco-ianer haben Herz & Humor und geben täglich unser Bestes - für uns, das Unternehmen und unsere Zukunft!.Dabei sind wir nicht nur irgendeine Nummer unter knapp 1300 Mitarbeitenden deutschlandweit, sondern wir sind Menschen und werden auch als solche verstanden! Jeder von uns Mitarbeitenden h...
Lagerhelfer (m/w/d) - Langenfeld
Stellenangebote Feldsiefen) Picnic sucht Lagerhelfer (m/w/d) in Vollzeit!. Möchtest du deine Arbeitszeiten selbst bestimmen? Und bist du jemand, der gerne anpackt, anstatt rumzusitzen? Dir ist eine angenehme Arbeitsatmosphäre wichtig und du arbeitest gerne im Team? Dann ist diese Stelle in der Logis...
Kundenberater für Bausparen und Baufinanzierung im Vertrieb (m/w/d)
Bausparkasse der Sparkassen in .Baden-Württemberg, Bayern und Rheinland-Pfalz.Teil der größten deutschen Finanzgruppe.Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Stuttgart, München, Mainz u....
Außendienst / Sales Manager (m/w/d)
Außendienst / Sales Manager (m/w/d). ...