Leiter:in Kundenservice
Über uns
Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung.
So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
Die Stelle wird in Voll- oder Teilzeit (bis zu 38h / Woche)am Standort Hamburg besetzt.
Aufgaben
Führung und Entwicklung eines Teams mit 20 Mitarbeitenden im Bereich Antrag und Leistung
Sicherstellung des operativen Antragsgeschäfts (Policierung) und Koordination einer effizienten Leistungsfallbearbeitung
Verantwortung der Einhaltung der SLAs und Qualitätsstandards (regulatorisch etc.)
Teil-)Projektleitung / -mitwirkung im Bereich und Konzern
Prozessoptimierung, Digitalisierung und Automatisierung im eigenen Verantwortungsbereich und bereichsübergreifend
Gemeinsame Weiterentwicklung der Strukturen und Abläufe des Bereichs Kundenservice im Leitungsteam
Verantwortung für strukturierte Kommunikations- und Abstimmprozesse mit internen und externen Schnittstellen
Profil
Ausbildung im Bereich Versicherungen / Finanzen (und / oder idealerweise Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen oder Informatik oder vergleichbar)
Mehrjährige) Erfahrung in der Versicherungsbranche, insbesondere in der Leistungsprüfung von Vorteil
Nachweisbare, erfolgreiche Führungserfahrung
Positives Mindset geprägt durch Freude an Veränderungen
Lösungs- und Ergebnisorientierung
Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie (sehr) gute analytische Fähigkeiten
Gute Kenntnisse betrieblicher bzw. betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
Hohe Eigeninitiative, Selbstmanagement sowie teamorientierte Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit und Resilienz
Idealerweise Expertise in Programmierung, Digitalisierungs- und Automatisierungsthemen
Leiter:in Kundenservice
Gemeinsame Weiterentwicklung der Strukturen und Abläufe des Bereichs Kundenservice im Leitungsteam. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle wird in Voll- oder Teilzeit (bis zu 38h/Woche)am Standort Hamburg besetzt. Füh...
Buchhalter (m/w/d) bei i3 Membrane
Als Buchhalter:in bist Du für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse, sowie die Unterstützung unseres Finance-Teams verantwortlich. ...
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen/Kundenberater (m/w/d) Privatkundenbetreuung
Als Deutschlands größter, inhabergeführter und unabhängiger Versicherungsmakler und Risk Consultant sprechen wir seit 1879 Unternehmen in Sachen Sicherheit die beste Empfehlung aus.Kolleg*innen, das täglich daran arbeitet, Unternehmen weltweit die Sicherheit zu geben, die sie für die Zukunft brauche...
Produktionsmitarbeiter (m/w/d) - Langenfeld
Denn du stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden genau das bekommen, was sie auch bestellt haben.Einen flexiblen oder fixen Schichtplan.Eine tolle Arbeitsatmosphäre, Musik bei der Arbeit und regelmäßige Team Events.Einpacken der Produkte im Lager.Sicherstellen der Qualität der Produkte.Auffü...
Account Manager Medizinprodukte (m/w/d) Urologie Sachsen u.a
Account Manager Medizinprodukte (m/w/d) Urologie Sachsen / Thüringen. Bei Interesse an dieser spannenden Aufgabe freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme: Michael Reibold- Sales Team Manager Marketing & Sales. ...
Hausmeister - Facility Manager (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Hausmeister – Facility Manager (m/w/d) Arbeitsort: Hauptfiliale in Neumünster, Havelstraße 6 Anstellung: Teilzeit 20 Stunden / unbefristet Das solltest du mitbringen - Du bist handwerklich begabt und hast im besten Fall bereits Erfahrungen im beruflichen Handwerker-Bereich - Du bist nicht nur zuverl...
Field Sales Representative (Territory Manager) DACH
From a home office base, reporting directly to the EMEA Sales Manager, as the Field Sales Representative (DACH), you will be responsible for maintaining and expanding influential relationships with channel partners to maximize sales coverage in their given territories. Be accountable for executing a...
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Sales Manager
As the Sales Manager for water borne PVB dispersions, you will be stepping into an entrepreneurial role, responsible for driving the sales of PVB dispersions across Europe. Our client, Shark Solutions, seeks a knowledgeable and ambitious Sales Manager to help grow its European business. We are looki...
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Este anuncio de empleo no está disponible en español.Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen, von der Fahrzeugbestellung bis hin zur Übergabe innerhalb unseres Autohero Retail Departments.Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem groß...