Teamlead Operations (m / w / d)

Summary

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead Operations (m / w / d) für unseren Standort in Essen

Job Description

Als Teamlead Operations (m / w / d) bei Lowell bist du verantwortlich für

die Planung der Arbeitsabläufe und Steuerung der Teams

Mitwirkung an der Optimierung der Inkassoprozesseund Verantwortung für Prozessthemen innerhalb des Bereichs sowie der Schnittstellen zu anderen

eine enge Zusammenarbeit mit dem Manager Operations, sowie den Querschnittsbereichen der anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Umsetzung von Prozessverbesserungen für den Kunden

Unterstützung in (Konzern-)Projekten und Initiativen, ggf. Leitung der Projekte oder Teilprojekte

Begleitung von Portfolio Onboarding Prozessen und Monitoring der Zahlen / Kennzahlen (Budgets, Forderungsübergaben, Quoten, etc.)

eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitätsstandards

die Mitarbeit bei der Erstellung der Budgets

die Etablierung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit zur Kundenbindung

die Sicherstellung der einheitlichen Unternehmenskultur mit dem entsprechenden Kundenfokus

regelmäßige Erstellung / Interpretation von Auswertungen

Komm in unser Team, wenn Du

eine kaufmännische oder rechtliche Ausbildung oder Studiengang nebst mehrjähriger Berufserfahrung hast

erste Führungserfahrung besitzt und ein gutes Inkasso Prozessverständnis besitzt

Verantwortung für Prozessthemen innerhalb des Bereichs sowie der Schnittstellen zu anderen übernehmen kannst

Kenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen des Inkassos besitzt

Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit Belastbarkeit mitbringst

über gute Deutschkenntnisse verfügst und eine sichere schriftliche Ausdrucksweise hast

Konfliktfähigkeit und Teamfähigkeit besitzt

Wirtschaftliches Denken und Handeln vorweisen kannst

Veränderungsbereitschaft hinsichtlich Arbeitsabläufe mitbringst

Sehr gute Kenntnisse in MS Office Paketen hast

Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits :

Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket

Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur

Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche

Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)

Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

Subventioniertes Mittagessen

Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team

Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

JobRad-Angebot

Corporate Benefits von rund 480 Anbietern

Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung