Lead Project Manager (m/w/d)

Über uns :

Die founderlab GmbH ist einer der führenden Xentral-Partner in Deutschland und unterstützt Unternehmen im Bereich Logistik und E-Commerce bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse.

Unsere Kundenprojekte setzen wir mit Tools wie Xentral und Automatisierungslösungen um, um für unsere Kunden maximale Effizienz und Prozessautomatisierung zu erreichen.

Aufgaben

• Projektverantwortung : Du übernimmst die Betreuung aller Projekte und bist der zentrale Ansprechpartner für Kunden sowie unser Projekt- & Fulfillment-Team.
• Kundenzufriedenheit & Upselling : Mit Empathie und wirtschaftlichem Denken sorgst du für zufriedene Kunden, identifizierst Wachstumschancen und entwickelst strategische Kundenbeziehungen weiter.
• Prozessmanagement : In Kundenprojekten arbeitest du mit Xentral und Automatisierungstools. Intern nutzt du Tools wie Moco, Close und Basecamp (unser Kundenportal) sowie unser Ticketsystem, um Abläufe bestmöglich zu gestalten und reibungslose Projektprozesse zu ermöglichen.
• Teamführung : Du baust unser Fulfillment-Team weiter auf (aktuelle Teamgröße : 2, mit geplanten Erweiterungen) und etablierst agile, zielorientierte Arbeitsweisen.

Qualifikation

• Erfahrung : Mindestens 3-5 Jahre im Projektmanagement, idealerweise mit Erfahrung in E-Commerce oder Logistik.
• Technisches Verständnis : Begriffe wie API, SFTP, XML und JSON sind dir vertraut, und du bringst Excel- oder Google-Sheets-Kenntnisse mit.
• Kommunikationsgeschick : Du kannst komplexe technische Inhalte für Kunden verständlich aufbereiten und punktest durch Empathie und Durchsetzungsvermögen.
• Agiles Mindset : Ein Interesse an agilem Projektmanagement (z. B. Scrum oder Kanban) ist willkommen, und wir unterstützen deine Weiterbildung finanziell.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
• Moderne IT-Ausstattung (MacBook wird gestellt).
• Ein modernes Büro mit kostenloser Verpflegung (Kaffee, Wasser, Snacks, Tee).
• Monatlicher steuerfreier Einkaufsgutschein im Wert von 50 Euro.
• Unterstützung bei Weiterbildungswünschen.
• Ein dynamisches, freundliches Team, das Wert auf eine gute Arbeitsatmosphäre legt.
• Attraktive Vergütung : Bis zu 65.000€ jährlich, je nach Qualifikation und Erfahrung.

Bereit, als Lead Project Manager unsere Projekte und internen Prozesse auf das nächste Level zu bringen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!