Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Energieabrechnung im Home - Office

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• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Beratung zu Energieabrechnungen und Tarifen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
• Erstellung und Überprüfung von Energieabrechnungen.
• Klärung von Unstimmigkeiten in Rechnungen.
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im Abrechnungssystem.
• Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, -änderungen und -kündigungen.
• Pflege und Aktualisierung der Vertragsdaten.
• Erstellung von Berichten und Auswertungen für interne und externe Zwecke.
• Überwachung und Bearbeitung von Zahlungseingängen und -ausgängen.
• Mahnwesen und Forderungsmanagement. ️Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) Energieabrechnung im Home - Office :
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann / -frau, Industriekaufmann / -frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich Energieabrechnung oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in der Energiebranche und in Abrechnungssystemen.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Abrechnungssoftware.
• Grundlegende Kenntnisse im Vertrags- und Energierecht sind wünschenswert.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke und Empathie.
• Hohe Problemlösungskompetenz und analytisches Denken.
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Arbeit mit Daten und Zahlen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ️Unser Angebot für Sie :
• Unbefristete Anstellung : Sichern Sie sich eine langfristige berufliche Perspektive bei uns.
• Angemessene und marktgerechte Vergütung : Wir bieten eine faire und attraktive Bezahlung in Höhe von 14,50 € / h je Qualifikation
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben : Erleben Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung.
• Mitarbeit in einem renommierten, zukunftsorientierten Innovationsunternehmen : Werden Sie Teil eines Unternehmens, das für Fortschritt und Innovation steht.
• Offene, ehrliche und direkte Kommunikation : Freuen Sie sich auf ein freundliches Arbeitsumfeld mit transparenter Kommunikation.
• Mitarbeitervergünstigungen : Profitieren Sie von Rabatten in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen.
• Flexibles Arbeitszeitmodell von Montag bis Freitag, 8 : 00 Uhr - 20 : 00 Uhr
• Hochwertige Technik : Nutzen Sie die von uns bereitgestellte moderne Ausstattung.
• Regionaler Support : Wir bevorzugen Bewerber aus der Region, um Ihnen jederzeit persönlichen Support bieten zu können. ️Interessiert an der Position Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) Energieabrechnung im Home - Office?

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