Produktionssteuerer (m/w/d) im Call-Center, 100% Home Office
Wir sind Deutschlands führende Kommunikationsexperten, und das bereits seit 1956.Als einer der ältesten Anbieter für Kundenservice ist unsere Unternehmensphilosophie einfach, aber anspruchsvoll : mehr Service, mehr Qualität, mehr Performance.
Vor allem für unsere Kunden, für die wir stets bereit sind, neue Maßstäbe in Punkto Innovation, Sicherheit und Qualität zu setzen.
In unserem stetig wachsenden Unternehmen hat die Freude an der gemeinsamen Arbeit oberste Priorität. Auf Augenhöhe gehen wir respektvoll mit Kunden, Kollegen und Partnern um.
Dabei hinterfragen und optimieren wir unsere Arbeit und Prozesse laufend. Darum suchen wir nach neuen Kolleginnen und Kollegen, die an den richtigen Stellen über den Tellerrand hinausdenken, das neue Unbekannte nicht scheuen und dabei aber Ihr Tagesgeschäft nicht aus den Augen verlieren.
Ihre Aufgaben :
- Operative Steuerung der laufenden Produktion für einen oder mehrere Kunden oder Kundensegmente.
- Stundenaktuelle Verfolgung der Personalabdeckung und bedarfsweise Einleitung von Gegensteuerungsmaßnahmen bei Unter- bzw. Überdeckung
- Erstellung und Präsentation von Berichten und KPI-Analysen zur Tagesperformance sowohl für interne Zwecke wie auch Großkunden.
- Bindeglied zwischen den Call-Center Agents, Projekt- und Kundenverantwortlichen, der Personaleinsatzplanung, sowie der Geschäfts- und Standortleitung.
- Ausarbeitung und Präsentation von Besetzungsrückmeldungen und Performance-Analysen sowohl intern wie auch mit Großkunden.
- Mitwirkung an Optimierungsprojekten zur laufenden Verbesserung der Steuerungsprozesse und Weiterentwicklung der Systeme.
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung in der Produktionssteuerung im Call-Center-Umfeld
- Alternativ vergleichbare Erfahrung, bspw. aus Logistik oder Produktion
- Erfahrung in der Arbeit mit Steuerungstools und Telefonanlagen (z.B. Avaya)
- Sicherer Einsatz mit den gängigen MS Office Produkten, insbesondere Excel
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative, Flexibilität und hohe Belastbarkeit
Wir bieten
- Vielseitige und spannende Tätigkeiten aus dem Home Office
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- 28 Tage bezahlter Urlaub
- Zahlreiche Rabattangebote für unsere Mitarbeiter über Corporate Benefits
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Home Office in Teilzeit ca. 20 Std
Von Vorteil: Erfahrung im Vertrieb, bzw. Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen. Mitarbeit in einem motivierten Team mit kollegialem Arbeitsklima. ...
Revenue Growth Specialist (m/w/d) im Home Office / Remote
Senior Sales Manager (m/w/d) im Home Office/Remote. JobNinja ist eine der führenden Online-Jobbörsen in Deutschland und verbindet seit unserer Gründung im Jahr 2016 erfolgreich Fach- und Führungskräfte mit erstklassigen Arbeitgebern im ganzen Land. Unser einzigartiger Traffic Optimizer gewährleistet...
Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)
Erfahrung im Bereich Handel, Kundenservice, Call Center von Vorteil. Gute EDV-Kennnisse (MS Office). Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team. ...
IT-Fachinformatiker/in im Home Office (m/w/d)
Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat: Im Jahr 2023 übernahmen die Geschäftsfelder der DB 57 % unserer Mitarbeitenden in ein festes Arbeitsverhältnis. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Zeitarbeit GmbH fü...
Schriftlicher Kundensupport für Banking-App im Home Office (Job in Griechenland) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
WORUM GEHT'S? Bist du bereit für den nächsten Karriereschritt? Hier ist deine Gelegenheit, nicht nur beruflich voranzukommen, sondern auch von überall in Griechenland im Home Office zu arbeiten! Dieser Finanzdienstleister ist nicht nur eine Bank, sondern ein Lifestyle. Und das Beste? Diesen Job kann...
Senior Architekt (m/w/d) im Home-Office
Du kannst einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice verbringen und gleichzeitig die Vorteile der lebendigen Gemeinschaft im Büro genießen. Du bist proaktiver Ideengeber hinsichtlich der Identifikation und Definition konkreter Arbeitspakete und Leistungsbausteine, die aus unseren Regional Delivery Cen...
Sachbearbeiter (m/w/d) Hauptbuch 100% Home Office
Berufserfahrung im Bereich Rechnungswesen, idealerweise mit Schwerpunkt im Hauptbuch. Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen sowie sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen. ...
Call Center Agent im Outbound
Focus Media GmbH, ein innovatives Unternehmen im Bereich der Medienproduktion, sucht einen motivierten Call Center Agent im Outbound. Als Call Center Agent im Outbound spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem kleinen, dynamischen Team. Erfahrung im Outbound-Call-Center oder ähnlichen Vertrieb...
Sachbearbeiter Hauptbuch im Home Office (m/w/d)
Wir suchen, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, für unseren Großkunden, im Bereich Telekommunikation, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Hauptbuch in der Zeit von Juni - Dezember 2024. Berufserfahrung im Rechnungswesen (idealerweise Hauptbuch) du mit Monatsabschlüssen. Gute Kenntn...
Internetpromotor (m/w/d) im Home-Office ab sofort, bis zu 195€ täglich - Remote
Werden Sie Teil unseres Teams als Internetpromoter (m/w/d) im Home-Office und profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung von bis zu 195 € täglich. Flexibles Arbeiten im Home-Office. Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung des Website-Traffics. Erfahrungen im Bereich Online...