IT-Supporter w/m/d 1st Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen :
IT-Supporter w / m / d für unseren Helpdesk (1st Level Support).
Ihre Aufgaben :
- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
- Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen
- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)
- Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren
- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
Ihr Profil :
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN
- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Unser Versprechen :
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine attraktive Vergütung sowie ein monatlicher Fahrtkostenbeitrag
- 28 Tage Urlaub (zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester) und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)
- ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Gympass) im Büro
- ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung, auch im Rahmen unserer Welcome Days in Düsseldorf
- weitere Benefits : u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Jobrad
- gezielte Förderung für Ihren persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung im Rahmen unserer Heuking Academy
Mitarbeiter:in im 1st-Level-Support Security-Management Center (m/w/d)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGo AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in im 1st-Level-Support Security-Management Center (m/w/d) in Frankfurt am Main. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen f...
Second Level IT Support (m/w/d)
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
1st Level Support (m/w/d)
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) um das Team. Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung. Tolles Team mit Spaß an der Arbeit. ...
1st-Level-IT-Support-Spezialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unterstützung bei IT-Umzügen und Durchführung von Onsite-Support für Mitarbeiter. Bist du ein IT-Enthusiast und auf der Suche nach einer serviceorientierten Einstiegsmöglichkeit im IT-Bereich? Dann bietet diese Position genau das, was du suchst!. Unser Kundenunternehmen sucht einen motivierten 1st-L...
First Level Support / IT Helpdesk / IT Support
IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Berufserfahrung im IT-Support bzw. First Level Support / IT Helpdesk / IT Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertr...
Product Owner/Project Lead Engineering (m/w/d) Naval IT Systems
Job offerings Senior Product Planning Engineer, Vector Network Analyzer Applications Favorite Functional area Sales and Product Management Entry level Professionals Location USA City/region Nationalwide SAP Solution Architect Schwerpunkt Security (m/w/d) Favorite Functional area Information Technolo...
Ingenieur* Powertrain System und Energiesystem Design
JobPosting", "title" : "Ingenieur* Powertrain System und Energiesystem Design", "description" : "Im Vehicle Engineering treiben wir mit Innovationsgeist und über 50 Jahren Expertise die Produktentwicklung für die Automobilbranche voran. Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitsystem. Weiterentwicklung ...
Mitarbeiter IT für Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du leistest technischen Support für die Mitarbeiter im 1st und 2nd Level. In einem dynamischen Team spielst du eine Schlüsselrolle, um die Effizienz und den reibungslosen Ablauf der IT-Systeme sicherzustellen und gleichzeitig eine herausragende Servicequalität zu bieten. Du hast flexible Arbeitszeit...
Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
Remote Work Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy. Erste Erfahrungen im Support sowie ein gutes IT-Verständnis. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen. ...
IT Support Level 1 (German Speaking) (m/f/d)
This role offers an exciting opportunity to provide hands-on support and ensure the smooth operation of our IT systems. Collaborate with IT team members to identify and implement improvements to the support process, enhancing overall service delivery. Join our team as a Deskside Support Level 1 and ...