Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil
- Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (9x5 und 24x7)
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Professional-Service-Kollegen (Übernahme kleiner Projekte oder Teilaufgaben)
- Proaktive Überwachung der Cisco-UCC-Umgebungen unserer Kunden
- Analyse und Behebung auftretender Probleme in der Cisco-UC-Umgebung unserer Kunden
- Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Hersteller, fungieren als Eskalationspunkt
- Dokumentation der bestehenden UC-Kunden-Umgebung, Führung von Aufzeichnungen über Supportanfragen, Probleme und deren Lösungen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, abgeschlossene Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den genannten Themenbereichen
- Erfahrungen im Operational-Service-Betrieb
- Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT-Berater/ Consultant – Cisco Unified Communications / UC (m/w/d)
Cisco Unified Communications (UC) Consultant (m/w/d). Projektierung und Entwicklung sowie Implementierung und Inbetriebnahme kundenindividueller Lösungen im Bereich Unified Communications. Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zu...
Support Engineer – Cisco Unified Communications (UC) (m/w/d)
Betriebsunterstützung unserer Kunden in den Bereichen Cisco On-Prem-UC-LösungenCisco WebexCisco Webex Contact CenterCisco DevicesCisco CUBEAudioCodes Session Border Controller (wünschenswert)Ascom Telefonie (wünschenswert) und weitere 3rd-Party Applikationen von Vorteil. Proaktive Überwachung der Ci...
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung
Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Customer Support Engineer (m/w/d) für Application Management/Anwendungsbetreuung. Um die Abteilung “IT Operations” zu unterstützen, sucht die . Airbus Secure Land Communications GmbH. ...
VIP Communications Support Engineer
CACI is currently recruiting for a VIP Communications Support Engineer to join our team in Germany supporting a cleared Military project. Provide IT traveling support for VIPs or executives regarding the installation, troubleshooting, operation, and maintenance of mobile telecommunications suites th...
IT Support (m/w/d)
IT Support (m/w/d)Unser Kunde ist ein modernes und innovatives Unternehmen, geführt von einer engagierten und familiären Leitung. Bei unserem Kunden steht die Entwicklung der Mitarbeiter (m/w/d) im Mittelpunkt. In den zeitgemäßen Büros herrscht eine offene und kollegiale Atmosphäre, die Raum für per...
Sr. Software Engineer (Cloud Services) (f/m/d) Budapest
...
IT 24 IT-Administrator für LINUX/UNIX Server-Infrastrukturen (d/w/m) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Vereinbarkeit von Familie & Beruf (Jobsharing, Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten, individuelle Auszeit). IT 24 IT-Administrator für LINUX/UNIX Server-Infrastrukturen (d/w/m). Das IT-Services Germany-Team hat die Aufgabe, das gesamte Spektrum der IT-Infrastruktur bereitzustellen und zu betr...
Senior Cloud Engineer Azure (m/w/d)
Senior Cloud Engineer Azure (m/w/d). Sie administrieren und implementieren Cloud Infrastrukturen (PaaS). ...
System Engineer (m/w/d)
Langjährige nachgewiesene praktische Erfahrung im System Engineering und der System Integration innerhalb komplexer Großprojekte. Weitreichende Prozesskenntnis im Bereich Systems Engineering und dem Technischen Management. Systemingenieur*in für Multi Sensor Daten Fusion (w/m/d). Die Abteilung "Trac...
Mechanical Engineer (m/w/d)
Mitarbeitende sind an den Standorten Salem-Neufrach und Hagnau am Bodensee beschäftigt.Zu unseren internationalen Kunden aus der Automobilindustrie und der Luftfahrt gehören bekannte Automobilkonzerne wie z.Audi, Bugatti, Daimler, Lamborghini, Porsche und Flugzeughersteller wie Airbus.Für unser Tea...