VIP SupportN Consulting Ltd • Stuttgart, Germany, Germany
VIP Support
N Consulting Ltd • Stuttgart, Germany, Germany
Vor 10 Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
Stellenbeschreibung4–8+ years of experience in IT Support / Desktop Support / VIP Support . Strong troubleshooting skills in : Windows 10 / 11, macOS Active Directory, Exchange / Outlook Office 365, MDM solutions (Intune) Network basics (DNS, DHCP, VPN) Experience supporting executive-level or VIP customers . Ability to handle high-pressure situations with quick response times . Excellent communication and interpersonal skills in German (B2–C1 level) . Good English communication for global coordination. ITIL Foundation certification Experience in enterprise environments (Banking, Automotive, Manufacturing, etc.) Knowledge of SCCM / Intune, ticketing tools (ServiceNow / Jira)
VIP Support Stuttgart-area
Job Title : VIP IT Support Engineer Location : Stuttgart, Germany Language Requirement : German (B2–C1) & English (Fluent) Employment Type : Full-time / Contract Job Description
We are looking for a highly skilled VIP IT Support Engineer to provide premium, white-glove technical support to senior executives and high-priority users. The ideal candidate must have strong communication skills in German (B2–C1) and a solid background in end-user support within enterprise environments.
Key Responsibilities
- Provide VIP-level onsite & remote IT support to executives and senior business leaders.
- Handle all hardware, software, and network troubleshooting for laptops, desktops, mobile devices, and peripherals.
- Ensure quick resolution for priority incidents, outages, and escalations .
- Install, configure, and support Windows / Mac OS , MS Office 365, conferencing tools (Teams / Zoom / WebEx), and enterprise applications.
- Assist with meeting room technologies , audio-video systems, and conference setups.
- Perform proactive monitoring , system checks, and preventive maintenance.
- Collaborate with global IT teams for escalations and problem resolution.
- Maintain documentation, asset tracking, and update support logs.
- Manage VIP onboarding / offboarding (account setup, access management, device provisioning).
- Ensure excellent customer service with a professional and courteous approach.
Required Skills & Experience
Nice to Have
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Support • Stuttgart, Germany, Germany
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