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Administrator Customer Incident Management / System Engineer – Schwerpunkt Betrieb Daten- & Videodienste (w / m / d)

Versatel Deutschland GmbHEssen

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Betrieb kundenspezifischer Übertragungsnetze auf Basis der Layer 2 / 3 Technologien
Austausch, und Konfiguration von Hard- und Software in Kundennetzen
Administration und Konfiguration der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc.
Überwachen aller kundenspezifischen Fehlerbilder sowie Wahrnehmung des 2nd-Level-Support im 24 / 7-Schichtdienst
Schnittstelle zum 3rd-Level Support des Herstellers oder zu kundeninternen Entwicklungsteams
Eigenverantwortliche Betreuung von Management- und Monitoring-Systemen für IP-Netzwerke
Steuerung und Sicherstellung der Störungsbearbeitung (auch im Eskalationsfall)
Analyse und Betrieb von Daten- und Video-Diensten, sowie gute Kenntnisse in den Bereichen Audio- und Videotechnik auf Basis von SDI Signalen

Das wünschen wir uns

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Erfahrungen im 2nd oder 3rd Level Support bzw. Annahme und Aufarbeitung von Störungen

Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing

Zertifizierung zum Cisco Certified Network Associate (CCNA) wünschenswert

Kenntnisse im Bereich von WDM / DWDM als auch im Bereich der Videoübertragung

Vermittlungs- und Durchsetzungsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung

Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke

Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität

Sehr gute Deutschkenntnisse in Verbindung mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten

Was wir Ihnen noch sagen möchten

Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität

Gezielte Förderung der Mitarbeitenden : Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie

Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich

Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)

30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe

Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office (DUS, FFM, Essen, Flensburg, Stuttgart)

Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung mit attraktivem Budgetrahmen

Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung

Fahrrad-Leasing

Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket

Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement

Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits

Empfehlungsprämie : Mitarbeitende werben Mitarbeitende