Leitung Servicecenter (m / w / d) Bereichsleitung

Wir sind auf der Suche nach interessanten Charakteren, die Lust haben, die Radiologie von Morgen mitzugestalten. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung in einem sicheren, modernen und zukunftsorientierten Unternehmen sind, dann sind Sie bei uns genau richtig. Nutzen Sie Ihre Motivation und bringen Sie Ihre Ideen jetzt bei uns ein!

Wir in der RH Diagnostik und Therapie unterstützen bis dato bundesweit ca. 53 radiologische, nuklearmedizinische und strahlentherapeutische Praxen mit über 1.500 Mitarbeitenden. Unser oberstes Ziel ist die Sicherstellung höchster medizinischer Qualität in diesen Praxen und eine hohe Zufriedenheit aller Patienten – und natürlich unserer Mitarbeitenden.

In diesem Zusammenhang trägt die Leitung des Servicecenters die Verantwortung für den strukturellen Aufbau, die Organisation, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines unternehmensweiten Servicecenters für alle unsere Standorte. Durch effiziente, standardisierte und digital unterstützte Prozesse sollen die operativen Einheiten entlastet und ein qualitativ hochwertiger sowie skalierbarer Service bereitgestellt werden.

Aufgaben

• Aufbau sowie strategische und operative Leitung unseres unternehmensweiten zentralen Servicecenters
• Erfahrung im Aufbau oder der Restrukturierung von zentralen Serviceeinheiten von Vorteil
• Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse mit Fokus auf Zentralisierungspotenziale
• Sicherstellung eines effizienten, qualitätsorientierten und skalierbaren Services für unsere Standorte
• Gesamtverantwortung für den täglichen operativen Betrieb des Servicecenters
• Führung und Entwicklung eines rund 20-köpfigen Teams
• Steuerung und Überwachung relevanter KPIs sowie Einhaltung von Service-Level-Standards
• Sicherstellung von Compliance inkl. Datenschutz und medizinischen Anforderungen
• Mitwirkung bei Budgetplanung, operativer Kostenkontrolle und strategischer Ressourcenverteilung
• Verbesserung der Servicequalität für Patienten, Zuweiser und Mitarbeitende

Qualifikation

Benefits

Wir sind immer daran interessiert, mit großartigen Menschen, egal welchen Alters, Herkunft, Sexualität, Geschlechts oder Handicaps, zusammenzuarbeiten.

Sie sind daran interessiert und bereit mit uns durchzustarten?

Dann reichen Sie Ihre Unterlagen gerne als PDF über unser Karriereportal ein.

Wir in der RH Diagnostik und Therapie unterstützen bis dato bundesweit ca. 75 radiologische, nuklearmedizinische und strahlentherapeutische Praxen mit ca. 1.500 Mitarbeitenden. Unser oberstes Ziel ist die Sicherstellung höchster medizinischer Qualität in diesen Praxen und eine hohe Zufriedenheit aller Patient : innen und natürlich unserer Mitarbeiter : innen.