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Mitarbeiter (w / m / d) im Service Desk Technischer Service in Vollzeit (Sofort Starten)...

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Komm.ONEHeidelberg, DE
Vor 5 Stunden
Stellenbeschreibung

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Mitarbeiter (w / m / d) im Service Desk Technischer Service in Vollzeit

(in Stuttgart, Heilbronn, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm oder Reutlingen)

Aufgaben

  • Annahme und Analyse von Kundenanfragen bei fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen mit technischem Schwerpunkt
  • Beratung von Kunden zu unseren technischen Lösungen (1st Level-Support)
  • Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimalen Support

Profil

  • Qualifizierte Ausbildung im Bereich der IT bzw. entsprechende Berufserfahrung
  • Technisches Verständnis und sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Kenntnisse im Management von Netzwerkinfrastrukturen Client / Server-Architekturen
  • Kontakt- und Teamfähigkeit
  • Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung

    • Wir bieten

  • Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
  • Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigungen sowie das Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg ist je nach Position und Absprache möglich
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
  • Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
  • Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
  • Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
  • Die Stelle ist nach EG9a TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen
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    Technischer Mitarbeiter • Heidelberg, DE

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