Call Center Agent - Netzwerk Partner (m/w/d)
Parcelly
Frankfurt, HE, DE
Homeoffice
Quick Apply
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden und Interessenten
- Durchführung ausgehender Anrufe zur Kundenbetreuung und -akquise
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundeninformationen in unserem CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Beratung
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
Requirements
Qualifikationen und Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Call Center oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch (C1) in Wort und Schrift
- Interesse an E-Commerce und Logistik
Benefits
Was wir bieten
- Einsatz marktführender Technologien und agiler Prozesse
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Team
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- 15,00 € / Stundenlohn, zzgl. Provisionsvergütung
- 20 Tage Urlaub und gesetzliche Feiertage
- 4 Tage, Arbeitswoche (32,00 Std. / Wo.)
Bewerbung
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Haben wir dein Interesse geweckt? Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online bei uns.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Vor 30+ Tagen