Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d)

Mit innovativen Produkten und modernster Technologie hilfst du den Kunden, sie bestmöglich auf ihrer Reise zu unterstützen und sie auf den richtigen Weg weltweit zu bringen.

Account Manager (m / w / d)

Burchardstraße 17, Hamburg, Deutschland Vollzeit Key Account Management Homeoffice : Teilweise

Über ATPI Hamburg GmbH

Die ATPI Hamburg GmbH, Lufthansa City Center ist ein Unternehmen der ATPI Group, einer britischen, international erfolgreich positionierten Geschäftsreisebürokette mit weltweit 67 Büros in unterschiedlichen Ländern.

Außerdem sind wir langjähriges Mitglied im Verbund der Lufthansa City Center (LCC) mit über 270 Büros in Deutschland. Wir arbeiten mit neuesten Technologien und bieten mit der ATPI Group ein spannendes Arbeiten in einem internationalen Umfeld.

Was Dich erwartet

• Ein verantwortungsvoller Job in der zukunftsorientierten Tourismuswelt.
• Neue Aufgaben in einem innovativen Geschäftsreisebüro für unsere Top-Firmenkunden mit sehr hoher und weltweiter Reputation.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein modernes Büro direkt in der Hamburger City.
• Ein tolles Team aus erfahrenen Kolleg : innen.
• Du berätst und betreust unsere internationalen Firmenkunden hinsichtlich ihrer Prozesse und Produkte.
• Du erstellst Kundenanalysen und Managementreports.
• Du bist zentrale / -r Ansprechpartner / -in bei Kundenreklamationen.
• Du nimmst die Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden und den Firmendienst-Teams ein.
• Du unterstützt Vertragsverhandlungen mit Leistungsträgern.
• Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Kunden und verhandelst Verträge.

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur / zum Reiseverkehrs-bzw. Tourismuskauffrau / -mann und / oder Studium im Bereich Tourismusmanagement / -wirtschaft.
• Du hast sehr gute Kenntnisse der bestehenden Prozesse des Firmendienstes sowie des Geschäftsreisemarkts
• Dich zeichnet ein routinierter Umgang mit MS Office aus. (Excel, Powerpoint, Word)
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Zahlen, und besitzt eine gute Analysefähigkeit.
• Du überzeugst mit sicherem Auftreten und Durchsetzungsstärke.
• Du hast eine hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine selbständige Arbeitsweise.
• Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Vorteile

• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten
• HVV Jobticket - Wir übernehmen das ÖPNV Ticket für deine Anfahrt zu unserem schönen Büro direkt in der Hamburger City.
• Fahrrad-Leasing- Du möchtest dich auf dem Weg zur Arbeit sportlich betätigen oder dich nach Feierabend auspowern? Wir unterstützen Dich mit dem Jobrad!
• Weiterbildungs-Programme - Uns liegt deine persönliche und fachliche Weiterbildung am Herzen. Gemeinsam legen wir deine Ziele fest.
• Mitarbeitervorteils-Angebote - Durch unser Partnernetzwerk profitierst du von attraktiven Vergünstigungen und sparst damit Geld ein.
• Family and Friends Rabatt - Du erhältst einen Rabatt bei deiner eigenen Urlaubsbuchung. Deine Freunde und Bekannte gehen ebenfalls nicht leer aus.
• Betriebliche Altersvorsorge - Deine Absicherung fürs Alter ohne zusätzlichen Aufwand. Wir kümmern uns um Verträge und Beitragszahlungen.
• Flexible Arbeitszeiten - Die Einteilung deiner Arbeitszeit liegt in deinen Händen, sodass deine Work-Life-Balance im Gleichgewicht bleibt.
• Zuschuss für Fitness - Deine Mitgliedschaft im Fitness-First-Programm wird von uns bezuschusst.
• Sonderzahlungen - Du bekommst ein 13. Gehalt.
• 30 Tage Urlaub - Du möchtest selbst die Welt entdecken? Deinem Jahresurlaub steht nichts im Wege.
• Geburtstagsurlaub - Für deinen Geburtstag bekommst du einen zusätzlichen Urlaubstag.

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