Fremdsprachensekretär / -korrespondent, Dolmetscher (m/w/d) in der telefonischen Auslandsassistance
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Vollzeit
bundesweit Sie wollen Karriere in der Healthcarebranche machen? Ein Grund mehr, jetzt zur helena GmbH zu kommen! Schaffen Sie mit uns den Einstieg zum Aufstieg.
Die breite Kundenbasis von helena bietet unseren bestehenden und zukünftigen Mitarbeitern eine Vielzahl an Optionen für ihre persönliche Karriere in der Healthcare-Branche.
Bei uns haben sowohl Einsteiger als auch erfahrene Umsteiger Chancen für ihre individuellen Karrieren in namhaften Unternehmen aus der Pharma-, Medizinprodukte- und Medizintechnik-Branche.
Wir fördern Unterschiedlichkeit und bestärken unsere Mitarbeiter, diese Vielfalt bei uns und bei unseren Kunden einzubringen.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Bearbeitung und Überwachung eingehender medizinischer Notfälle
- Überwachung und Durchführung der administrativen Kommunikation mit Leistungserbringer (Krankenhäusern, Ärzten, etc )
- Organisation von Praxis-, Haus- oder Hotelvisiten
- Überwachung und Durchführung von Auslandsrecherchen
- Regelmäßige pro aktive Kontaktaufnahme zu Patienten und / oder Angehörigen, zusätzlich zu den Arztkontakten, um sicher zu gehen, dass der Kunde keine Fragen und keine akut zu lösenden Probleme hat.
- Schriftliche Dokumentation
- Übersetzen von Medical Reports
Ihr Profil
- zuvorkommendes freundliches Wesen und hohe Kundenorientierung
- Überdurchschnittliches Reaktionsvermögen, physische und intellektuelle Belastbarkeit
- einwandfreie deutsche Sprache in Wort und Schrift
- verhandlungssicheres Englisch und / oder eine weitere Fremdsprache in Wort u. Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit auch Wochenend- / Feiertagdienste 24 / 7
- IT-Kenntnisse (Office Applikationen) und Schreibfertigkeit auf dem PC
Wir bieten unseren Mitarbeitern
- Ein spannende und abwechslungsreiche Aufgabe
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- flexible Arbeitszeitmodell und Dienstzeiten, im Schichtsystem (Jahresdienstplanung)
- Intensive Einarbeitung und Betreuung durch persönliche Mentoren
- betriebliche Unfall- und Auslandsreisekrankenversicherung
- betriebliche private Krankenzusatzversicherung
- Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge
- Die Möglichkeit nach der Einarbeitung (4-Wochen) im Homeoffice zu arbeiten.
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