Kundenservice / Call Center / Customer Service / Kundenberater (m/w/d)
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Willkommen bei KIND!
KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland.
Ihre Aufgaben
- Im Kundenservice-Center erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch online rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik bedarfs- und zielorientiert beraten
- Unsere Fachgeschäfte unterstützen Sie als kompetente : r Ansprechpartner : in und übernehmen die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kunden
- Sie wirken an spannenden Projekten rund um das Telefonmarketing mit, wie zum Beispiel an Kundenzufriedenheitsmessungen und bei der Weiterentwicklung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen
- Teamwork wird bei uns großgeschrieben : Sie arbeiten mit den anderen Zentralabteilungen sowie unseren Fachgeschäften eng zusammen
Ihr Profil
- Ihre Ausbildung als Kaufmann / -frau im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Bereich Call Center und / oder Customer Care, Verkauf, oder ähnlichem sammeln
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion gehören zu Ihren Stärken
- Sie bringen eine gute, deutschsprachige Kommunikationsfähigkeit mit und eine hohe Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
- Erste Erfahrungen mit dem gängigen MS Office Paket und CRM-Systemen konnten Sie bereits sammeln
Das bieten wir Ihnen
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen
- Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen
- Gleitzeitmodell, anteiliges mobiles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz am KIND Campus
- Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option
- Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme)
- corporate benefits attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern
Sie sind interessiert? < /
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After Sales/Technischer Service Manager (m/w/d) im Customer Service Center
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Highperformer für Vodafone KS + Sales im 100% Home Office Call Center (m/w/d)
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Augsburg, suchen wir schnellstmöglich einen Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice / Customer Service und die LKW-Abfertigung. ...
Home Office Kundenberater / Call Center Agent im Bereich Energiedienstleistung (w/m/d) Griechenland
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