Technical Support Engineer - Germany
Position overview and Job Responsibilities :
- Providing technical support and assistance to Fortinet certified partners and customers
- Running real-time troubleshooting sessions with partners / customers
- Testing and reproducing partner / customer issues in Laboratory
- Working on escalations from Level 1 technical support team
- Reporting Software / Hardware related issues to R&D department
Requirements :
- 3+ years of experience in networking or security industry
- In-depth knowledge of TCP / IP
- Hands on experience with security devices Firewalls / IPS / Mail Security Gateways
- Proficient spoken and written English
- Positive, communicative and customer oriented attitude
- Ability to work in multicultural team environment
- Quick learner
Desirable :
- Familiar with dynamic routing protocols and its implementation (OSPF, BGP)
- Experience with VPNs (IPSec, SSL, L2TP, GRE)
- Good knowledge of authentication protocols and methods (LDAP, SSO, Radius, 2-factor authentication)
- Knowledge of database maintenance and SQL
- Familiar with Web application security and vulnerabilities (experience with exploits is plus)
- Having any of industry certificates (FCNSP, CISSP, CCNP, CCSP, CCNA)
Education / nice to have :
- Bachelors Degree in Electrical Engineering or Computer Science or equivalent experience
- Master Degree in Electrical Engineering or Computer Science preferred
- Fluent English + other CEE language
Microsoft Technical Support Engineers with German
Is technology running in your veins? This is your chance to be part of our Microsoft Technical Support Engineers team!. Microsoft Technical Support Engineers team!. Business Client support or service experience for B2B roles, Business Client support or service experience for B2C roles. Complete supp...
Technical Support Engineer (m/w/d)
Whatever technologies customers need to give their product the competitive advantage, Avnet Integrated can support with design, configuration, manufacturing and installation. Pflege von Board Support Packages und BIOS Updates. ...
Automotive EV Testing Technical Support Engineer
May be responsible for writing product/process user documentation May develop and deliver technical training to the Keysight technical support teams, such as field service and remote service engineers, and solutions engineers. May interact directly with customers or provide deep support internally t...
Systems Engineer (m/w/d) Integrated Logistics Support
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Erstellung von Analysen und Berechnungen im Bereich LCC (Life Cycle Cost Management) und LSA (Logistic Support Analysis). Mitwirkung an der Gestaltung und Weiterentwi...
Technical Support Engineer / Techniker (m/w/d)
Technical Support Engineer / Techniker (m/w/d). Initiiert konstruktive Verbesserungen im mechanischen und elektrischen Bereich in Zusammenarbeit mit dem Technical Coordinator und Engineering. Durchführung von Aufwandsabschätzungen für Remotesupporttätigkeiten in Zusammenarbeit mit After Sales und Ko...
Technical Support Engineer (m/w/d) in Dresden
Im Auftrag unseres namhaften Kunden aus der Region Dresden, suchen wir Sie als Technical Support Engineer (m/w/d)!. E-Mail- und Telefon-Support für Servicetechniker zur Problemlösung. Mehrjährige Berufserfahrung als Supportingenieur oder in einer ähnlichen Position. ...
Technical Support Engineer - German & English (m/f/d)
Zum weiteren Ausbau des technischen Supports suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Person in der Rolle "Technical Support Engineer - German & English (m/f/d)". Technical Support Engineer - German & English (m/f/d). Erstellung und Pflege von technischen Materialien zur Produktpromo...
IT- Technical Support Engineer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für unser renommiertes Kundenunternehmen, einen der führenden Anbieter im Bereich Cloud- und Hosting-Infrastruktur, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Engineer (m/w/d). ...
Technical Support Engineer Software (m/w/d) / Technical Support Engineer Software (m/f/d)
Technical Supporter Engineer Software (m/w/d). Zur Verstärkung unseres Teams Technical Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an mehreren Standorten . ...
Technical Support Engineer (m/w/d)
Technical Support Engineer (m/w/d). Bereich in Zusammenarbeit mit dem Technical Coordinator und Engineering. Durchführung von Aufwandsabschätzungen für Remotesupporttätigkeiten in Zusammenarbeit mit After Sales und Konstruktion. ...